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崗位職責(zé) "1、全面負(fù)責(zé)運營管理：主導(dǎo)運營中心的日常運營與戰(zhàn)略規(guī)劃，提升門店業(yè)績與客戶滿意度，構(gòu)建良好的顧客體驗。 2、戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行：依據(jù)總部戰(zhàn)略藍(lán)圖，制定并實施運營中心的品質(zhì)監(jiān)督體系、客戶滿意度調(diào)研機制及年度經(jīng)營目標(biāo)計劃，確保各項關(guān)鍵績效指標(biāo)的達(dá)成。 3、精細(xì)化經(jīng)營規(guī)劃：依據(jù)公司制度與流程，量身定制門店經(jīng)營策略，推動經(jīng)營效益最大化。 4、資源優(yōu)化配置：高效配置人力、物力與財力資源，確保任務(wù)指標(biāo)與工作計劃的高效完成，持續(xù)推動經(jīng)營管理、服務(wù)管理及整體效益的升級。 5、團隊賦能與領(lǐng)導(dǎo)力：強化團隊建設(shè)，提升團隊凝聚力與戰(zhàn)斗力，通過科學(xué)規(guī)劃與有效激勵，引導(dǎo)各門店及下屬員工高效協(xié)作，同時對門店負(fù)責(zé)人實施全面監(jiān)督、評估與績效考核，激發(fā)團隊潛能。 6、外部關(guān)系構(gòu)建：積極協(xié)調(diào)并建立良好的外部合作關(guān)系，為公司營造和諧、安全的運營環(huán)境，確保業(yè)務(wù)順暢無阻。 7、品牌拓展與區(qū)域發(fā)展：為品牌門店的拓展提供前瞻性建議并助力實施，同時負(fù)責(zé)區(qū)域團隊的建設(shè)與人才培養(yǎng)，包括新員工的培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。 8、標(biāo)準(zhǔn)化管理體系：構(gòu)建并持續(xù)優(yōu)化門店標(biāo)準(zhǔn)化管理體系，從制定、優(yōu)化、培訓(xùn)到執(zhí)行、考核，形成閉環(huán)管理，確保標(biāo)準(zhǔn)落地生根。 9、人才梯隊建設(shè)：主導(dǎo)部門及門店管理干部的招募、培養(yǎng)與選拔工作，構(gòu)建高效、專業(yè)的管理團隊，保障人力資源的高效配置與團隊效能的最大化。" 崗位要求 "1、本科及以上學(xué)歷，餐飲管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富：擁有至少6年品牌連鎖餐飲行業(yè)的運營實戰(zhàn)經(jīng)驗； 3、專業(yè)精通：精通直營連鎖餐飲運營模式，深入理解連鎖餐飲公司營運部門的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、產(chǎn)品及管理流程，擅長團隊管理與宏觀營銷策略的制定與執(zhí)行。 4、成功案例：具備大型連鎖餐飲品牌成功運營管理的實際案例，對餐飲門店的營建、籌備、培訓(xùn)、開業(yè)及后續(xù)督導(dǎo)等環(huán)節(jié)有深入的理解與豐富的實踐經(jīng)驗。 5、財務(wù)管理能力：具備良好的經(jīng)營收益測算與成本核算能力，能夠精準(zhǔn)把控成本，提升經(jīng)營效率。 6、超強領(lǐng)導(dǎo)力：擁有出色的人際交往、協(xié)調(diào)、組織及溝通能力，具備強大的問題解決能力與專業(yè)培訓(xùn)能力，能在高壓環(huán)境下保持高效工作與決策能力。"