職位描述
電話客服網(wǎng)絡(luò)客服企業(yè)服務(wù)
工作職麥
·作為聯(lián)絡(luò)窗口與客戶方保持密切溝通，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度質(zhì)量等要求制定執(zhí)行計(jì)劃負(fù)責(zé)員工的職業(yè)發(fā)展并協(xié)調(diào)工作目標(biāo)滿足客戶要求:
·制定及優(yōu)化適合本團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營流程及整改和提升建議及計(jì)劃;
·根據(jù)流程審核要求，每日進(jìn)行流程審核;
·組織團(tuán)隊(duì)工作會(huì)議，并參加運(yùn)營管理會(huì)議，
帶領(lǐng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，完成各項(xiàng)服務(wù)指標(biāo)及銷售指標(biāo)·打造符合主尊企業(yè)文化和目標(biāo)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)及服務(wù)理念。
崗位職麥
·本科及以上學(xué)歷，至少三年呼叫中心工作經(jīng)驗(yàn)，并包含至少兩年團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);
·熟練掌握計(jì)算機(jī)操作及 Office 軟件:
·善于數(shù)據(jù)分析并制訂相應(yīng)的改善計(jì)劃;能承受較強(qiáng)的工作壓力;
·具備良好的領(lǐng)導(dǎo)能力，組織能力。
·至少50人以上單。TP行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，熟悉主流平臺(tái)，未來團(tuán)隊(duì)規(guī)模100-130
薪資：
25K以上
工作地點(diǎn)
南通通州區(qū)江海智匯園-C2座1棟
入職公司信息
- 入職公司: 深圳順豐泰森控股(集團(tuán))有限公司
- 公司地址: 深圳南山區(qū)興海大道3076號(hào)(鐵路公園地鐵站D口步行320米)順豐總部大廈
- 公司人數(shù): 10000人以上
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。
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廣東君潤人力資源服務(wù)有限公司君潤人力是一家以科技驅(qū)動(dòng)的綜合人力資源解決方案服務(wù)商，秉承“客戶為本、誠信協(xié)作、開放共贏”的理念，依托行業(yè)領(lǐng)先的科技水平和服務(wù)能力，專注于為服務(wù)行業(yè)提供一站式人力資源服務(wù)，助力其人力資源管理效能提升，同時(shí)提高勞動(dòng)者幸福指數(shù)，促進(jìn)社會(huì)就業(yè)。公司于2020年成立，目前團(tuán)隊(duì)已有幾百人以上規(guī)模，秉承“客戶為本、正直本分、開放共贏”的服務(wù)理念，國內(nèi)領(lǐng)先的智能物流行業(yè)綜合服務(wù)商，立志于為客戶提供一體化的綜合物流解決方案，以客戶需求出發(fā)，利用大數(shù)據(jù)分析和云計(jì)算技術(shù)，為客戶提供倉儲(chǔ)管理，銷售預(yù)測，大客戶數(shù)據(jù)，結(jié)算管理一體化的總和物流服務(wù)。為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效的配送服務(wù)！ 2021年?duì)I業(yè)額已超150億以上，盈利已超10億以上；現(xiàn)今發(fā)展迅猛，廣尋良才。
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