職位描述
工程施工
一、崗位職責(zé)
（一）市場(chǎng)調(diào)研與客戶開(kāi)發(fā)
1. 市場(chǎng)調(diào)研
? 深入了解工程行業(yè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，包括但不限于建筑、市政、交通、水利等工程領(lǐng)域的政策法規(guī)、技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況以及市場(chǎng)需求變化。例如，關(guān)注國(guó)家對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的政策導(dǎo)向，分析其對(duì)工程項(xiàng)目的潛在影響，以便及時(shí)調(diào)整業(yè)務(wù)策略。
? 收集和整理行業(yè)信息，建立市場(chǎng)信息數(shù)據(jù)庫(kù)，為公司制定市場(chǎng)戰(zhàn)略提供數(shù)據(jù)支持。
2. 客戶開(kāi)發(fā)
? 通過(guò)多種渠道（如行業(yè)展會(huì)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、行業(yè)協(xié)會(huì)活動(dòng)、商務(wù)拜訪等）尋找潛在客戶，包括政府機(jī)構(gòu)、企業(yè)、開(kāi)發(fā)商、建筑單位等，主動(dòng)與他們建立聯(lián)系并進(jìn)行溝通，了解他們的工程需求和預(yù)算計(jì)劃。
? 根據(jù)客戶的需求特點(diǎn)，制定個(gè)性化的營(yíng)銷方案，向客戶推薦公司的工程施工服務(wù)等，努力促成合作。
（二）客戶關(guān)系維護(hù)
1. 客戶跟進(jìn)
? 對(duì)已建立聯(lián)系的客戶進(jìn)行定期回訪，及時(shí)解答客戶在工程前期咨詢、服務(wù)描述、技術(shù)咨詢等方面的問(wèn)題，確保客戶滿意度。
? 跟蹤客戶的工程項(xiàng)目進(jìn)展情況，及時(shí)掌握客戶的需求變化，以便為客戶提供持續(xù)的增值服務(wù)。
2. 客戶關(guān)系深化
? 與客戶保持良好的溝通，增強(qiáng)客戶對(duì)公司的信任和忠誠(chéng)度。
? 在客戶遇到工程問(wèn)題或困難時(shí)，積極協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源，提供技術(shù)支持和解決方案，幫助客戶解決問(wèn)題，提升客戶體驗(yàn)。
（三）項(xiàng)目洽談與合同簽訂
1. 項(xiàng)目洽談
? 與客戶就工程項(xiàng)目進(jìn)行詳細(xì)洽談，包括項(xiàng)目的范圍、規(guī)模、工期、質(zhì)量要求、預(yù)算等關(guān)鍵要素，準(zhǔn)確把握客戶需求，確保公司提供的產(chǎn)品或服務(wù)能夠滿足項(xiàng)目要求。
? 在洽談過(guò)程中，與公司內(nèi)部的技術(shù)、工程、財(cái)務(wù)等部門(mén)密切合作，共同制定合理的項(xiàng)目方案和報(bào)價(jià)，確保方案的可行性和競(jìng)爭(zhēng)力。
2. 合同簽訂
? 根據(jù)洽談結(jié)果，起草項(xiàng)目合同，確保合同條款清晰、明確，保障公司和客戶的合法權(quán)益。
? 與客戶就合同條款進(jìn)行協(xié)商，解答客戶對(duì)合同條款的疑問(wèn)，爭(zhēng)取在合同簽訂過(guò)程中達(dá)成雙方都能接受的條款，順利完成合同簽訂工作。
（四）項(xiàng)目執(zhí)行與售后服務(wù)
1. 項(xiàng)目執(zhí)行監(jiān)督
? 在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，定期與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人溝通，了解項(xiàng)目的進(jìn)展情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，確保項(xiàng)目按照合同約定順利進(jìn)行。
? 協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門(mén)之間的關(guān)系，確保項(xiàng)目所需的人力、物力、財(cái)力等資源得到合理配置和有效利用。
2. 售后服務(wù)
? 項(xiàng)目完成后，及時(shí)收集客戶對(duì)項(xiàng)目實(shí)施效果的反饋意見(jiàn)，對(duì)客戶提出的質(zhì)量問(wèn)題或服務(wù)需求進(jìn)行及時(shí)響應(yīng)和處理，確?？蛻魸M意度。
? 建立客戶售后服務(wù)檔案，對(duì)客戶的售后服務(wù)情況進(jìn)行跟蹤和記錄，為后續(xù)的客戶關(guān)系維護(hù)和業(yè)務(wù)拓展提供參考。
二、任職要求
（一）教育背景
? 具備大專及以上學(xué)歷，工程管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、土木工程、機(jī)械工程等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
（二）工作經(jīng)驗(yàn)
? 具有工程行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，熟悉工程項(xiàng)目的招投標(biāo)流程、合同簽訂流程以及項(xiàng)目執(zhí)行流程。有成功開(kāi)發(fā)大型工程客戶或參與重大工程項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，如曾負(fù)責(zé)過(guò)大型建設(shè)項(xiàng)目的業(yè)務(wù)拓展工作。
（三）專業(yè)技能
1. 工程知識(shí)
? 熟悉工程領(lǐng)域的相關(guān)知識(shí)，包括建筑材料、施工技術(shù)、工程設(shè)備等，能夠準(zhǔn)確理解和解答客戶在工程方面的技術(shù)問(wèn)題。
2. 銷售技巧
? 具備良好的銷售技巧，包括客戶溝通技巧、談判技巧、市場(chǎng)分析技巧等。能夠根據(jù)客戶的心理和需求特點(diǎn)，制定有效的銷售策略，提高銷售業(yè)績(jī)。
3. 商務(wù)談判能力
? 在項(xiàng)目洽談和合同簽訂過(guò)程中，能夠運(yùn)用商務(wù)談判技巧與客戶進(jìn)行有效的溝通和協(xié)商，爭(zhēng)取最有利的合同條款和商務(wù)條件，同時(shí)保持良好的客戶關(guān)系。
4. 項(xiàng)目管理能力
? 具備一定的項(xiàng)目管理能力，能夠?qū)?xiàng)目的執(zhí)行過(guò)程進(jìn)行有效的監(jiān)督和協(xié)調(diào)，確保項(xiàng)目按時(shí)、按質(zhì)、按量完成。熟悉項(xiàng)目管理的基本工具和方法，如項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃制定、資源調(diào)配等。
（四）個(gè)人素質(zhì)
1. 溝通能力
? 具備良好的溝通能力，能夠與不同類型的客戶進(jìn)行有效的溝通，包括政府官員、企業(yè)高管、技術(shù)人員等。善于傾聽(tīng)客戶的需求和意見(jiàn)，能夠清晰、準(zhǔn)確地表達(dá)自己的觀點(diǎn)和建議。
2. 抗壓能力
? 工程業(yè)務(wù)工作壓力較大，需要具備較強(qiáng)的抗壓能力。在面對(duì)客戶要求高、項(xiàng)目進(jìn)度緊張、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈等情況時(shí)，能夠保持積極的心態(tài)，努力克服困難，完成工作任務(wù)。
3. 團(tuán)隊(duì)合作精神
? 工作中需要與公司內(nèi)部的多個(gè)部門(mén)進(jìn)行協(xié)作，如技術(shù)、工程、財(cái)務(wù)等，因此需要具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。能夠主動(dòng)與團(tuán)隊(duì)成員溝通協(xié)作，共同解決問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)。
4. 學(xué)習(xí)能力
? 工程行業(yè)技術(shù)更新較快，市場(chǎng)環(huán)境也在不斷變化，因此需要具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。能夠及時(shí)學(xué)習(xí)和掌握新的工程技術(shù)和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力。
工作地點(diǎn)
東莞市-橫鎮(zhèn)西路277號(hào)
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廣東鴻康建設(shè)工程有限公司廣東鴻康建設(shè)工程有限公司成立于2020年4月，注冊(cè)資本為五千萬(wàn)元人民幣，是一家建設(shè)實(shí)力雄厚、極具發(fā)展前景且充滿活力的建筑企業(yè)。經(jīng)過(guò)公司全體員工的不懈努力，迄今已發(fā)展成各種人才云集的企業(yè)。擁有較強(qiáng)的技術(shù)力量和較為雄厚的施工能力，并擁有滿足主要施工的技術(shù)人員和經(jīng)濟(jì)管理人員及施工經(jīng)驗(yàn)豐富的熟練技術(shù)工人上百人，在國(guó)內(nèi)外每年建造產(chǎn)值達(dá)上億美金。正是由于國(guó)內(nèi)外的建造經(jīng)驗(yàn)讓鴻康公司擁有完善的現(xiàn)代化企業(yè)管理制度，能打造出更多的高品質(zhì)，高品位的公司品牌工程。公司由一支強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)公司員工組成一個(gè)團(tuán)結(jié)的戰(zhàn)斗團(tuán)體，狠抓質(zhì)量關(guān)，求信譽(yù)，謀發(fā)展，提高企業(yè)知名度并通過(guò)對(duì)公司員工的技術(shù)教育和知識(shí)考核，強(qiáng)化公司上至領(lǐng)導(dǎo)下到員工的質(zhì)量生存認(rèn)識(shí)；公司重管理、講效率，向規(guī)模經(jīng)濟(jì)要效益，為嚴(yán)格公司紀(jì)律、明確責(zé)任、提高工作效率，引進(jìn)了當(dāng)前先進(jìn)的管理體制，完善了各項(xiàng)規(guī)章制度，把責(zé)任明確到公司的每一位員工身上，出現(xiàn)問(wèn)題能夠迅速解決，把事故消滅于萌芽；企業(yè)要發(fā)展，人才是關(guān)鍵，公司為謀求長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，建立并完善了人才資源庫(kù)，努力做到讓所有員工人盡其才，才盡其用，讓其在本崗位上發(fā)揮特長(zhǎng)，盡忠職守。公司以十年樹(shù)木，百年樹(shù)人的企業(yè)宗旨，為員工提供了良好的薪酬待遇，培訓(xùn)及具有挑戰(zhàn)的就業(yè)機(jī)會(huì)。同時(shí)，鴻康公司也要求每一個(gè)鴻康人應(yīng)具備良好的意識(shí)，良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)及合作精神等。公司為每一個(gè)有理想有抱負(fù)的員工提供施展才干的平臺(tái)，使其在鴻康公司發(fā)揮出無(wú)限的潛能。在新形勢(shì)新環(huán)境下，公司堅(jiān)持信守合同，質(zhì)量第一，安全至上，用戶滿意的原則，竭誠(chéng)為社會(huì)各界服務(wù)。
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