崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)員整個(gè)課程學(xué)習(xí)過(guò)程的管理執(zhí)行跟進(jìn)工作,負(fù)責(zé)作為家長(zhǎng)、老師、學(xué)生三方的溝通橋梁,提供良好的客戶服務(wù);
2、與學(xué)員家長(zhǎng)保持密切溝通,處理來(lái)自學(xué)員及家長(zhǎng)的意見(jiàn)及投訴,提高客戶滿意度以促進(jìn)續(xù)費(fèi)和轉(zhuǎn)介紹;
3、與教學(xué)部門(mén)密切溝通反饋,輔助中外教進(jìn)班,管理學(xué)員課程進(jìn)度及跟蹤教學(xué)質(zhì)量,保障學(xué)習(xí)結(jié)果。
崗位要求:
1、本科及以上學(xué)歷,師范類(lèi)、教育學(xué)、心理學(xué)、管理專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
2、有良好的溝通應(yīng)變能力、學(xué)習(xí)能力和流利的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力;
3、熱愛(ài)教育事業(yè)、注重細(xì)節(jié)、有團(tuán)隊(duì)合作精神、喜歡孩子、并關(guān)注孩子成長(zhǎng);
4、有良好的服務(wù)意識(shí)、開(kāi)放的心態(tài)、出色的自我學(xué)習(xí)及情緒管理能力;
職位福利:五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、節(jié)日福利、帶薪年假
職位亮點(diǎn):五險(xiǎn)一金,雙休,帶薪年假,節(jié)日福利