崗位職責(zé):
1.客戶(hù)服務(wù)??蛻?hù)重大品質(zhì)異常投訴處理;支持協(xié)助客戶(hù)提出的其他技術(shù)、品質(zhì)服務(wù)需求
2. 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)質(zhì)量管控 。新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)質(zhì)量管控,新項(xiàng)目VOC&DR評(píng)審及各階段試產(chǎn)評(píng)審。
3.成品交付質(zhì)量保證。檢測(cè)車(chē)間、返修房、FQC、OQC等QC監(jiān)控系統(tǒng)的優(yōu)化,提高入庫(kù)、出庫(kù)合格率;針對(duì)客戶(hù)投訴異常進(jìn)行分析
4. 交付質(zhì)量持續(xù)改善。針對(duì)客戶(hù)投訴異常進(jìn)行分析,找到真實(shí)原因,聯(lián)合并推動(dòng)相關(guān)責(zé)任部門(mén)提供改善措施;歷史問(wèn)題復(fù)盤(pán)及TOP不良項(xiàng)目專(zhuān)項(xiàng)分析改善
5.質(zhì)量數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。持續(xù)輸出質(zhì)量數(shù)據(jù)匯總統(tǒng)計(jì)報(bào)告,向各部門(mén)提供客訴投訴率、各類(lèi)質(zhì)量數(shù)據(jù)趨勢(shì)等,推動(dòng)內(nèi)部持續(xù)改善;根據(jù)客戶(hù)方質(zhì)量要求與反饋信息,及時(shí)傳達(dá)內(nèi)部,并參與內(nèi)部質(zhì)量目標(biāo)的制定、并提出改善方向
任職要求:
1.本科及以上學(xué)歷,6年鋰電行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)
2.熟悉鋰電產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、性能、掌握產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、工藝標(biāo)準(zhǔn)
3.掌握鋰電產(chǎn)品制造、測(cè)試、檢驗(yàn)技術(shù)等專(zhuān)業(yè)知識(shí)
4.具有統(tǒng)計(jì)、6sigma、8D相關(guān)知識(shí)
5.具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力
6.熟練使用office、ppt、Minitab等相關(guān)分析軟件