職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服電話客服倒班制零售/批發(fā)新零售居民服務(wù)
本崗位入職與微店公司簽合同，屬于公司正式員工
面試時(shí)間安排在6月5號(hào)-6月7號(hào)（端午節(jié)之后）
【招聘崗位】監(jiān)控客服（云值守店長）
【工作職責(zé)】
我們主要是服務(wù)于一些無人值守的小零售門店
平時(shí)上班主要看門店的監(jiān)控畫面 并與顧客實(shí)時(shí)互動(dòng)
不是那種大型的無人超市類型的 是比較小的那種規(guī)模
通過店內(nèi)的電子屏（工作時(shí)候我們客服人員的臉會(huì)出現(xiàn)在屏幕中，有美顏濾鏡） 或店內(nèi)的藍(lán)牙電話 與顧客做到實(shí)時(shí)互動(dòng)與在線咨詢 幫助顧客解決店內(nèi)購物的一些事宜 比如結(jié)賬/商品查找等
入職后都會(huì)有一系列的培訓(xùn)的 沒做過也沒有關(guān)系的
【上班時(shí)間】
7*24 小時(shí)輪班制，
雙休，上五休二，不固定在周末休息；
固定一個(gè)班次一個(gè)月倒一次；
早班：早上8:00-下午5:00
中班：下午5:00-次日凌晨2:00
晚班：晚上8:00-次日早上5:00
夜班：晚上11:00-次日早上8:00
【薪資待遇】
目前在職員工，平均綜合薪資區(qū)間為6-8k
①培訓(xùn)期：120元/天（培訓(xùn)一般是半個(gè)月，表現(xiàn)好的會(huì)提前結(jié)束，目前在職員工基本10天培訓(xùn)期）；
②入職后：無責(zé)底薪2800+提成（入職后首月保護(hù)期提成固定1200，第二個(gè)開始按實(shí)際接待來，具體面試咨詢部門主管）；
③班次補(bǔ)助：中班/晚班/夜班各補(bǔ)助50/天，相當(dāng)于如果是上中/晚/夜班，那么每月會(huì)多22天*50元=1100元；
④入職即繳納杭州五險(xiǎn)一金，每月10日發(fā)上月薪資，法定假日如果排班上班則按三倍薪資算；
【任職資格】
①統(tǒng)招大專學(xué)歷及以上（學(xué)信網(wǎng)可查），18-32周歲；
②能接受班次的輪換，可以接受夜班工作時(shí)間；
③普通話標(biāo)準(zhǔn)，無影響溝通的方言口音；
④ 熟悉電腦操作、打字等，熟練使用Excel/Word及多窗口操作系統(tǒng)；
工作地點(diǎn)
杭州蕭山區(qū)微店公司.
入職公司信息
- 入職公司: 某電子商務(wù)公司
- 公司地址: 杭州蕭山區(qū)
- 公司人數(shù): 300-499人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。
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