職位描述
售后客服售前客服電話客服倒班制電子商務(wù)
職位描述：
一、崗位職責(zé)
1.通過電話接聽處理客戶咨詢;
2.根據(jù)業(yè)務(wù)流程要求提供準(zhǔn)確的解決方案;
3.對于超出權(quán)限的客戶問題，及時升級，跟進(jìn)問題及時回復(fù)客戶跟進(jìn)結(jié)果
4. 處理一般客戶投訴，安撫客戶情緒。
二、崗位要求
1.年齡：18-35周歲，男女不限；
2. 中專及以上學(xué)歷，具備1~2年工作經(jīng)驗，或含半年以上客服工作經(jīng)驗；
3.硬性要求：普通話標(biāo)準(zhǔn);. 能接受倒班工作制；
三、薪資待遇
綜合薪資4.5K-5.5K
培訓(xùn)津貼：70元/天（培訓(xùn)5-8天）
四、上班時間
8：00-23：00 排班八小時休息，月休6天
五、其他福利
1.試用期3個月，轉(zhuǎn)正之后正常繳納社保（五險）
2. 提供住宿，水電費(fèi)平攤
3. 定期組織團(tuán)建春游、秋游，季度生日會，節(jié)假日公司福利，水果日下午茶等
4.晉升空間：客服-二線-班長-質(zhì)檢-培訓(xùn)老師-主管
工作地點(diǎn)
槐蔭區(qū)濟(jì)南報業(yè)大廈
入職公司信息
- 入職公司: 青島轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)世界科技有限公司
- 公司地址: 轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)青島黃島區(qū)濱海大道與瑯琊臺南路交匯處(國際海洋智區(qū))8333號5號樓
- 公司人數(shù): 300-499人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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職位發(fā)布者
唐女士/招聘經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
愛才集團(tuán)有限公司愛才集團(tuán)總部位于中國杭州國際人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園11-15層，是一家致力于人力資源全產(chǎn)業(yè)鏈深度開發(fā)的大型人力資源集團(tuán)。集團(tuán)依托全國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)平臺和強(qiáng)大的數(shù)據(jù)支撐，為市場提供：服務(wù)外包、人事服務(wù)、獵頭招聘、共享平臺、產(chǎn)業(yè)園運(yùn)營、職業(yè)教育、管理咨詢等服務(wù)產(chǎn)品。歷經(jīng)多年的創(chuàng)新發(fā)展，目前已在杭州、上海、北京、香港等10多個城市設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及全國300多個城市，合作院校100多家，招聘網(wǎng)點(diǎn)超過500個，年供應(yīng)能力10萬人以上。
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