職位描述
1.進(jìn)店接待至維修完成整條服務(wù)鏈路體驗(yàn).質(zhì)量.效率保障的執(zhí)行人;
2.負(fù)責(zé)高質(zhì)量達(dá)成進(jìn)店用戶的服務(wù)需求滿足,達(dá)成服務(wù)滿意度指標(biāo);
3.車輛維修保養(yǎng)及疑難故障處理,保修.服務(wù)行動等維修服務(wù)行為的第一負(fù)責(zé)人;
4.做好責(zé)任區(qū)5S工作,保持工作場地整潔.整齊;
5.跨店/跨區(qū)技術(shù)支持,維修報(bào)告的書寫.維修案例的總結(jié);
6.服務(wù)理念及服務(wù)價(jià)值的執(zhí)行者和傳遞者,踐行服務(wù)文化在用戶觸點(diǎn)的落地達(dá)成。
職位要求
1. 大專及以上學(xué)歷;
2. 新能源汽車技術(shù)、汽車維修、鈑金、噴漆等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
3. 良好的學(xué)習(xí)能力,愿意學(xué)習(xí)和嘗試新知識;
4. 良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,敬業(yè)、吃苦耐勞愿意與人分享和承擔(dān)。
面試:兩到三輪
工作地點(diǎn):宜昌汽車售后服務(wù)中心地址:宜昌國際汽車博覽中心
工作時(shí)間:早九點(diǎn)到晚六點(diǎn)半(可能有半小時(shí)的差異,特殊情況可能加班)調(diào)休每周盡量保證兩天休息
薪資待遇:8K-10k