職位描述
投訴客服電話客服倒班制售后客服新零售零售/批發(fā)居民服務(wù)
【公司簡(jiǎn)介】： 微店 創(chuàng)立于2011年5月。是北京口袋時(shí)尚科技開發(fā)的應(yīng)用。2014年1月“微店”APP正式上線。如今微店擁有近9000萬(wàn)小微店主，通過(guò)微店和微店店長(zhǎng)版兩個(gè)app，微店已經(jīng)從小微店主首選的開店工具轉(zhuǎn)型為助力創(chuàng)業(yè)者發(fā)展興趣、創(chuàng)立品牌、玩成事業(yè)的系統(tǒng)及基礎(chǔ)設(shè)施。
工作內(nèi)容：作為無(wú)人便利店線上監(jiān)控店里情況，線上看店里情況，顧客來(lái)店里買東西有突發(fā)情況需要我們解決的話，線上解決客戶從進(jìn)店、購(gòu)物、離店，以及異常場(chǎng)景下遇到的各類問(wèn)題，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并上報(bào)各店突發(fā)事件，并追蹤解決結(jié)果。
工作內(nèi)容很簡(jiǎn)單，不加班，也沒(méi)有什么壓力，就是線上看監(jiān)控
[要求]:
1、可接受夜班值班性質(zhì)工作，固定一個(gè)班次一個(gè)月倒一次;(做五休二每個(gè)班次都會(huì)被排到不能只做早班);
2、大專及以上學(xué)歷，只要有客服性質(zhì)經(jīng)驗(yàn)就行，不包吃住
3.可應(yīng)屆生但要求實(shí)習(xí)客服經(jīng)驗(yàn)；
【薪資待遇】：
培訓(xùn)期：120元/日薪（培訓(xùn)一般是半個(gè)月，表現(xiàn)好的會(huì)提前結(jié)束，目前已經(jīng)在職的員工，基本10天培訓(xùn)期）
入職后：底薪2800（稅前薪資）+提成（入職后第一個(gè)月保護(hù)期固定1200）+班次對(duì)應(yīng)的補(bǔ)助（中班，晚班和夜班補(bǔ)助各50/天）+屬地當(dāng)?shù)匚咫U(xiǎn)一金。不包吃住。每月10日發(fā)上月薪資。
入職后法節(jié)三薪！ 綜合6k-7k
【工作時(shí)間】：
7*24 小時(shí)輪班制，上五休二，固定一個(gè)班次一個(gè)月倒一次；班次1（早班）：早8：00-晚17：00
班次2（中班）：晚17：00-次日凌晨2：00
班次3（晚班）：晚20：00：00-次日凌晨5：00
班次4（夜班）：晚23：00-次日凌晨8：00
【辦公&面試地址】：
重慶：面試地址：重慶市渝北區(qū)騰訊西南總部大廈18層客服中心
重慶：培訓(xùn)入職地址：騰訊西南總部大廈
工作地點(diǎn)
重慶渝北區(qū)騰訊西南總部大廈
入職公司信息
- 入職公司: 某電子商務(wù)公司
- 公司地址: 杭州蕭山區(qū)
- 公司人數(shù): 300-499人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。
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愛(ài)才集團(tuán)有限公司愛(ài)才集團(tuán)總部位于中國(guó)杭州國(guó)際人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園11-15層，是一家致力于人力資源全產(chǎn)業(yè)鏈深度開發(fā)的大型人力資源集團(tuán)。集團(tuán)依托全國(guó)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和強(qiáng)大的數(shù)據(jù)支撐，為市場(chǎng)提供：服務(wù)外包、人事服務(wù)、獵頭招聘、共享平臺(tái)、產(chǎn)業(yè)園運(yùn)營(yíng)、職業(yè)教育、管理咨詢等服務(wù)產(chǎn)品。歷經(jīng)多年的創(chuàng)新發(fā)展，目前已在杭州、上海、北京、香港等10多個(gè)城市設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及全國(guó)300多個(gè)城市，合作院校100多家，招聘網(wǎng)點(diǎn)超過(guò)500個(gè)，年供應(yīng)能力10萬(wàn)人以上。
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