職位描述
全白班倒班制電話客服網(wǎng)絡(luò)客服咨詢服務(wù)企業(yè)服務(wù)
山姆會(huì)員售后客服開招啦！了可免費(fèi)住宿。依法享受帶薪年假、育兒假、陪產(chǎn)假等帶薪假期，節(jié)日福利、各種員工活動(dòng)應(yīng)有盡有，還可申請(qǐng)居家辦公！
【福利待遇】：
基本薪資+生活補(bǔ)貼+晚班補(bǔ)貼
試用期三個(gè)月，綜合4000
轉(zhuǎn)正后綜合薪資7000+
入職繳納五險(xiǎn)
【崗位職責(zé)】：
1. 負(fù)責(zé)日常會(huì)員問(wèn)題的咨詢，通過(guò)電話/在線解答會(huì)員咨詢的問(wèn)題及提供相應(yīng)的解決方案，并做好信息記錄；
2. 解決不了的問(wèn)題進(jìn)行記錄，在系統(tǒng)做好工單記錄，并及時(shí)反饋二線處理；
3. 與客戶建立良好關(guān)系，提升客戶滿意度；
4. 配合工作時(shí)間及業(yè)務(wù)安排，包括業(yè)務(wù)調(diào)動(dòng)和臨時(shí)業(yè)務(wù)安排。
【崗位要求】：
1. 18~40 歲，男女不限，大專及以上學(xué)歷，有客服經(jīng)驗(yàn)者可放寬要求；
2.普通話標(biāo)準(zhǔn)，溝通表達(dá)清晰，擅長(zhǎng)傾聽(tīng)并解決客戶問(wèn)題；
3.有線下商超、零售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)或客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
4.同步錄入打字速度 35 字/分鐘以上，會(huì)使用基本的 office 工作軟件。
【工作時(shí)間】：
9-22點(diǎn)之間排班，每天工作八小時(shí)
輪班排休，做五休二
工作地點(diǎn)
蘇州市-常熟市-黃浦江路199號(hào)紫晶城v4棟34層1
入職公司信息
- 入職公司: 賽科斯信息技術(shù)（上海）有限公司
- 公司地址: 蘇州常熟市江蘇省蘇州市常熟市黃浦江路199號(hào)紫晶城v4棟34層賽科斯信息技術(shù)(上海)有限公司常熟分公司
- 公司人數(shù): 100-299人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。
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職位發(fā)布者
王女士/招聘主管
立即溝通
愛(ài)才集團(tuán)有限公司愛(ài)才集團(tuán)總部位于中國(guó)杭州國(guó)際人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園11-15層，是一家致力于人力資源全產(chǎn)業(yè)鏈深度開發(fā)的大型人力資源集團(tuán)。集團(tuán)依托全國(guó)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和強(qiáng)大的數(shù)據(jù)支撐，為市場(chǎng)提供：服務(wù)外包、人事服務(wù)、獵頭招聘、共享平臺(tái)、產(chǎn)業(yè)園運(yùn)營(yíng)、職業(yè)教育、管理咨詢等服務(wù)產(chǎn)品。歷經(jīng)多年的創(chuàng)新發(fā)展，目前已在杭州、上海、北京、香港等10多個(gè)城市設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及全國(guó)300多個(gè)城市，合作院校100多家，招聘網(wǎng)點(diǎn)超過(guò)500個(gè)，年供應(yīng)能力10萬(wàn)人以上。
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