職位描述
出行服務互聯(lián)網(wǎng)
崗位職責：
1. 負責出行類呼叫中心項目的整體策劃、運營和管理。
2. 確保項目目標的達成，對項目運營效率和質(zhì)量負責。
3. 監(jiān)督并優(yōu)化客戶服務流程，提升客戶滿意度。
4. 管理項目團隊，進行人員培訓和績效評估。
崗位要求：
1. 具備出行或呼叫中心行業(yè)3年以上項目管理經(jīng)驗。
2. 熟悉呼叫中心業(yè)務流程和運營管理。
3. 有較強的團隊領導能力和溝通協(xié)調(diào)能力。
4. 能夠承受工作壓力，具備良好的問題解決能力。
工作地點
橋西區(qū)石家莊開灤大飯店A座4層
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北京鴻聯(lián)九五信息產(chǎn)業(yè)有限公司西安分公司鴻聯(lián)九五成立于1995年，注冊資本人民幣6000萬元，1997年獲得高新技術企業(yè)認證，鴻聯(lián)九五前身為郵電國際旅行社信息網(wǎng)管理中心，是郵電部所屬郵電旅集團。2001年正式劃撥中信集團，現(xiàn)由中信國安信息產(chǎn)業(yè)股份有限公司控股，總資產(chǎn)達8.66億元。鴻聯(lián)九五在全國擁有50+分子公司，服務網(wǎng)絡遍布全國。
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