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一、崗位職責： 1.負責客服中心來電來訪，處理日常運營事務； 2.負責商場費用催繳工作，完成收繳率； 3.每日更新商戶銷售數(shù)據(jù)，商戶檔案建檔，租戶信息臺賬等臺賬管理工作； 4.負責商戶租賃備案，市場監(jiān)督和投訴工單的整改對接工作； 5.負責商戶進場、裝修、經(jīng)營期間、撤場等全流程跟進； 6.負責商場日常巡檢工作； 7.其他直屬領導安排的事項。 二、崗位要求 1、形象良好，大專以上學歷，工商管理、物業(yè)管理、市場營銷專業(yè)優(yōu)先； 2、兩年以上中小型綜合體、購物中心工作經(jīng)驗，負責餐飲品類樓管優(yōu)先； 3、具有良好的溝通、協(xié)調(diào)、語言表達能力且服務意識強； 4、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、辦公軟件及資產(chǎn)軟件使用經(jīng)驗豐富。

任職資格： 1、大專以上學歷，市場營銷或物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)； 2、1年以上商業(yè)地產(chǎn)或物業(yè)管理、項目文員工作經(jīng)驗優(yōu)先； 3、具有良好的溝通、協(xié)調(diào)、語言表達能力且服務意識強； 4、對數(shù)據(jù)統(tǒng)計、辦公軟件及資產(chǎn)軟件使用經(jīng)驗豐富； 5、責任心強，工作細心，能夠承受一定的工作壓力。