職位描述
雙休六險(xiǎn)一金帶薪年假
工作內(nèi)容：1、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的人力調(diào)度，保證相關(guān)指標(biāo)達(dá)成；
2、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)線預(yù)測(cè)&排班工作內(nèi)容，通過(guò)各類方法測(cè)算日、時(shí)段的業(yè)務(wù)量分布；同時(shí)需要對(duì)排班進(jìn)行不定期優(yōu)化；
3、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)線周報(bào)，日?qǐng)?bào)及各類專項(xiàng)報(bào)表輸出；
4、精通數(shù)據(jù)分析，能夠通過(guò)分析工具發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)痛點(diǎn)，幫助業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題；
任職要求：1、統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷，學(xué)信網(wǎng)可查；
2、需要有呼叫中心RTA/WFM崗位工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉呼叫中心運(yùn)營(yíng)模式，了解呼叫中心各項(xiàng)指標(biāo)；
工作時(shí)間：上五休二 八小時(shí)工作制
薪資待遇：5K-7K
工作地點(diǎn)
西安雁塔區(qū)昇昱服務(wù)式辦公樓00
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