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工作內(nèi)容：（對接海外用戶，有夜班~） 1. 負責(zé)通過電話渠道，為無人機的飛丟或者炸機后的飛行數(shù)據(jù)分析結(jié)論，在客戶界面進行結(jié)論的數(shù)據(jù)溝通與解釋工作； 2. 負責(zé)處理用戶使用過程中的問題，為用戶提供專業(yè)的技術(shù)解決方案； 3. 負責(zé)收集和分析用戶聲音，優(yōu)化現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)流程； 4. 負責(zé)與用戶建立良好溝通關(guān)系，提升用戶滿意度； 5. 負責(zé)與其他的團隊成員合作，共同完成部門目標。 任職要求：（線上面試） 1. 大專及以上學(xué)歷，有過客戶投訴相關(guān)工作經(jīng)驗或地圖標注測繪類工作經(jīng)驗等優(yōu)先；英文口語需要可作為工作語言； 2. 具備良好的服務(wù)意識和抗壓能力，有意愿為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和解決方案； 3. 具備良好的邏輯能力和溝通技巧，可以將復(fù)雜問題進行簡單化表達； 4. 具備時間管理能力和執(zhí)行力，能同時處理多個任務(wù)，保持條理清晰和分清主次； 5. 具備嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，樂于學(xué)習(xí)，善于發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案。 雙休+五險一金+節(jié)假日福利+團建+下午茶小零食