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崗位職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)通過(guò)電話、在線工具、郵件等多種渠道為無(wú)人機(jī)專業(yè)影像類產(chǎn)品國(guó)內(nèi)用戶提供技術(shù)咨詢服務(wù)； 2. 負(fù)責(zé)處理用戶使用過(guò)程中的問(wèn)題，為用戶提供專業(yè)的技術(shù)解決方案； 3. 負(fù)責(zé)處理用戶使用過(guò)程中的問(wèn)題，為用戶提供專業(yè)的技術(shù)解決方案； 4. 負(fù)責(zé)與用戶建立良好溝通關(guān)系，提升用戶滿意度； 5. 負(fù)責(zé)與其他的團(tuán)隊(duì)成員合作，共同完成部門目標(biāo)。 任職要求： 1. 大專及以上學(xué)歷，有過(guò)攝影攝像相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)或手持穩(wěn)定器相關(guān)使用經(jīng)驗(yàn)等優(yōu)先；英文書面流利者優(yōu)先； 主要考察點(diǎn)是攝影相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，客服經(jīng)驗(yàn)和英文經(jīng)驗(yàn)為加分項(xiàng)。 2. 具備良好的服務(wù)意識(shí)，有意愿為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)解決方案； 3. 具備良好的邏輯能力和溝通技巧，可以將復(fù)雜問(wèn)題進(jìn)行簡(jiǎn)單化表達(dá)； 4. 具備時(shí)間管理能力，夠同時(shí)處理多個(gè)任務(wù)、保持條理清楚和分清工作主次； 5. 具備技術(shù)故障診斷技能，熱衷學(xué)習(xí)和樂(lè)于迎接新的挑戰(zhàn)； 6. 具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出解決方案 時(shí)間：8小時(shí)工作制，9-21點(diǎn)之間進(jìn)行排班