職位描述
1、負(fù)責(zé)發(fā)光，生化儀器的安裝、調(diào)試、應(yīng)用培訓(xùn)等售后服務(wù)工作；
2、負(fù)責(zé)市場發(fā)光，生化產(chǎn)品問題的匯總分析及匯報(bào)；, 負(fù)責(zé)儀器故障排查，維修及日常保養(yǎng)。
3、收集并反饋客戶在使用過程中的產(chǎn)品問題，并協(xié)助研發(fā)及生產(chǎn)部門改進(jìn)產(chǎn)品品質(zhì)；
4、為客戶提供良好的技術(shù)服務(wù)，提升客戶滿意度；
5、負(fù)責(zé)產(chǎn)品問題的跟蹤、反饋、投訴解決及相應(yīng)問題的處理；；
6, 負(fù)責(zé)市場生化（發(fā)光）產(chǎn)品問題的匯總分析及匯報(bào)；
7， 產(chǎn)品跟蹤上量。
8、上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。
任職要求：
1、本科以上學(xué)歷，生物醫(yī)學(xué)工程、生物技術(shù)、醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)、生物儀器、生物化學(xué)、自動(dòng)化、軟件、機(jī)械等相關(guān)專業(yè)；
2、具備良好的語言表達(dá)及溝通能力，較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力及判斷能力；
3、熱愛技術(shù)服務(wù)工作，有責(zé)任心，能承受一定的工作壓力，能適應(yīng)長期出差；
5、一年或以上醫(yī)療器械的技術(shù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者、具有生化技術(shù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄取。
工作地點(diǎn)
長沙開福區(qū)山河醫(yī)藥健康產(chǎn)業(yè)園
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湖南菲科生物技術(shù)有限公司湖南菲科生物技術(shù)有限公司是一家專業(yè)的體外診斷儀器、試劑制造商，有著強(qiáng)大的研發(fā)團(tuán)隊(duì)和成熟的銷售網(wǎng)絡(luò)。公司坐落于長沙市開福區(qū)金霞智慧城，在上海及蘇州均設(shè)有研發(fā)中心。公司本著“品質(zhì)***，服務(wù)至上”的理念，致力于打造國內(nèi)高端診斷試劑品牌。公司產(chǎn)品線分為：生化，發(fā)光，量子點(diǎn)免疫熒光，特定蛋白四大板塊。公司多個(gè)項(xiàng)目填補(bǔ)了國內(nèi)空白，產(chǎn)品已經(jīng)進(jìn)入了多家國內(nèi)百強(qiáng)醫(yī)院，受到客戶的一致好評。菲科生物以“誠信求實(shí)，追求卓越”為宗旨，鑄就最具性價(jià)比產(chǎn)品。企業(yè)精神：忠誠，勤奮，進(jìn)??！質(zhì)量方針：精益求精，質(zhì)量為本！品質(zhì)第一，服務(wù)至上！經(jīng)營理念：創(chuàng)新是企業(yè)生命之源質(zhì)量是企業(yè)生存之本企業(yè)愿景：致力于打造高端診斷試劑品牌，創(chuàng)國內(nèi)一流IVD企業(yè)！
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