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1、服從上級領(lǐng)導(dǎo)安排，協(xié)助上級和業(yè)務(wù)員完成銷售部日常管理工作，與各部門相互配合。 2、訂單處理：接收客戶訂單，確保訂單信息準(zhǔn)確無誤，并及時進(jìn)行系統(tǒng)錄入； 3、生產(chǎn)跟進(jìn)：與生產(chǎn)部門合作，跟進(jìn)訂單生產(chǎn)進(jìn)度，確保按時交付。 4、質(zhì)量控制：參與產(chǎn)品的質(zhì)量檢查，確保產(chǎn)品符合客戶要求； 5、交期管理：合理安排生產(chǎn)計劃，確保訂單按時完成并交付給客戶； 6、文件處理：負(fù)責(zé)相關(guān)文件的整理、歸檔和保管，如運輸單、委托單、送貨單等 7、對賬：按時按月對帳，將核對好的對帳單提供到財務(wù)開票。將發(fā)票傳遞到客戶，按帳期及時催收應(yīng)收貨款。 8、報表制作：按月提供各類業(yè)務(wù)報表，如對賬表、出貨匯總表、異常訂單分析表等； 9、客戶信息收集：收集客戶付款狀況、信用狀況等，為業(yè)務(wù)部提供參考；若有出樣報價應(yīng)立即聯(lián)系對應(yīng)業(yè)務(wù)，并協(xié)助銷售完成客戶產(chǎn)品信息、價格、交付計劃、送貨數(shù)量等。 10、客戶溝通與關(guān)系維護(hù)：與客戶保持密切聯(lián)系，了解客戶需求，解答客戶疑問，處理客戶投訴（24小時內(nèi)處理完畢）；所有的客戶問題回復(fù)時限為30分鐘內(nèi)； 11、整理司機(jī)的提貨、送貨單據(jù)，核對單據(jù)并提交財務(wù)報銷； 12、妥善保管電腦信息資料，不能外泄公司、客戶資料； 13、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。