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崗位職責(zé)： 1. 儀容儀表的自查，按時(shí)參加本班組的班前會(huì)，負(fù)責(zé)上餐信息的反饋，參加部門(mén)例會(huì)，按照會(huì)議要求及標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，參加培訓(xùn)并掌握培訓(xùn)內(nèi)容。 2. 主動(dòng)征詢賓客意見(jiàn)或建議，并及時(shí)傳遞，負(fù)責(zé)對(duì)顧客投訴及時(shí)進(jìn)行處理并上報(bào)，負(fù)責(zé)與廚房信息的傳遞。 3. 負(fù)責(zé)正確使用設(shè)備設(shè)施，負(fù)責(zé)送餐設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)，負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查并對(duì)出現(xiàn)的故障及時(shí)上報(bào)。 4. 負(fù)責(zé)全日餐廳衛(wèi)生的清理；負(fù)責(zé)設(shè)備設(shè)施的檢查工作。 5. 接到客人投訴，應(yīng)立即上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)解決，隨時(shí)滿足客人的服務(wù)要求。任何客人的投訴都要向上級(jí)匯報(bào)，以便采取正確行動(dòng)。 6. 及時(shí)完成領(lǐng)班安排的其他工作。 崗位要求： 1. 學(xué)歷：大專，專業(yè)：不限，年齡：35歲以下。 2. 具有良好的服務(wù)意識(shí)，較強(qiáng)的人際溝通能力，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)意愿。 3. 有1年工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄用，可接受優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生。 4. 靈活機(jī)動(dòng)，能適應(yīng)不同的工作環(huán)境。 5. 身體健康。 6. 具有責(zé)任心，吃苦耐勞。