職位描述
包吃包住粵式早茶節(jié)日福利五險(xiǎn)
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)儀容儀表自查，參加班前會(huì)及部門例會(huì)，執(zhí)行會(huì)議要求及參加相關(guān)培訓(xùn)。
2. 負(fù)責(zé)本崗位區(qū)域衛(wèi)生清理及擺臺(tái)工作。
3. 負(fù)責(zé)迎賓、茶水、酒水、菜品推薦、上菜、打包、寄存、提醒、結(jié)賬及送客服務(wù)。
4. 征詢賓客意見或建議，處理顧客投訴，填寫值臺(tái)記錄表并上交。
5. 掌握餐廳部個(gè)性化服務(wù)操作流程，填寫相關(guān)表格。
6. 完成餐中服務(wù)的補(bǔ)位工作。
7. 正確使用及維護(hù)本崗位設(shè)備設(shè)施，檢查故障并及時(shí)上報(bào)。
8. 完成班后收尾工作，包括物品歸位、餐具清洗消毒及衛(wèi)生清理。
9. 完成領(lǐng)班安排的其他工作。
崗位要求：
1. 具備良好的服務(wù)意識(shí)和溝通能力。
2. 有責(zé)任心，能獨(dú)立處理顧客投訴和意見。
3. 熟練掌握餐廳服務(wù)流程和操作規(guī)范。
4. 具備一定的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能配合團(tuán)隊(duì)完成服務(wù)工作。
5. 有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
工作地點(diǎn)
嶗山區(qū)青島海天大劇院酒店
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