職位描述
樓面運(yùn)營線下活動運(yùn)營商家運(yùn)營客戶服務(wù)TO BTO G物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)景區(qū)/商業(yè)/市場等綜合管理
【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)對商戶報修、投訴工作的統(tǒng)計及分析；
2、負(fù)責(zé)商戶滿意度調(diào)查的匯總及分析；
3、協(xié)助商戶在辦理入場、裝修、退租時所遇問題的及時解決及協(xié)調(diào)；
4、協(xié)助部門進(jìn)行大廈的物業(yè)收費(fèi)工作，及時與不按時繳納費(fèi)用的商戶進(jìn)行合理溝通，保證收繳率；
5、協(xié)助進(jìn)行大廈多種經(jīng)營費(fèi)用的催收；
6、負(fù)責(zé)常發(fā)大廈的日常品質(zhì)管理與提升；
7、負(fù)責(zé)常發(fā)大廈節(jié)假日營銷企劃活動方案的策劃及落地；
8、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事宜。
【任職資格】
1、本科及以上學(xué)歷，主動學(xué)習(xí)及語言表達(dá)能力較強(qiáng)；
2、形象氣質(zhì)佳，了解基本商務(wù)禮儀；
3、掌握基本的計算機(jī)辦公軟件技能；
4、一年以上服務(wù)業(yè)（不限于同業(yè)）從業(yè)經(jīng)歷者優(yōu)先，亦歡迎有志在企業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展的優(yōu)秀應(yīng)屆生投遞。
【福利待遇】
1、基礎(chǔ)薪資5-6k+項目獎金+崗位獎勵+團(tuán)隊傭金+13薪
2、工作時間8:30-17:30，提倡高效工作，如若加班可調(diào)休或折算加班工資
3、五險一金入職當(dāng)月即繳納
【晉升通道】 運(yùn)營專員——運(yùn)營主管——項目負(fù)責(zé)人——·····
工作地點(diǎn)
江蘇省常州市武進(jìn)區(qū)延政中路5號(延政大道地鐵站1號口步行470米)4樓商管中心
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職位發(fā)布者
吳女士/人事主管
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常州福狗企業(yè)服務(wù)有限公司常州福狗企業(yè)服務(wù)有限公司隸屬于中國民營企業(yè)前 200強(qiáng)——江蘇常發(fā)實業(yè)集團(tuán)，是一家具備獨(dú)立法人資格的，從事物業(yè)管理、企業(yè)管理咨詢的專業(yè)化企業(yè)。公司成立于2018年，注冊資本200萬美元，具有專業(yè)的物業(yè)管理能力，并通過了 ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO45001職業(yè)健康安全管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系等認(rèn)證。公司總部位于常州，并分別在無錫、鎮(zhèn)江、南京等地成立了分公司。目前管理的項目主要有常發(fā)大廈、常發(fā)廣場、常發(fā)瓏玥、工研薈等，覆蓋了5A級寫字樓、商業(yè)綜合體、高端住宅和工業(yè)園區(qū)領(lǐng)域。公司一貫秉承“全心全意誠信服務(wù)”的服務(wù)宗旨，把嚴(yán)肅認(rèn)真地執(zhí)行質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全標(biāo)準(zhǔn)作為管理核心，把創(chuàng)造一流品牌作為企業(yè)奮斗目標(biāo)，為客戶們提供體貼全面的服務(wù)。在歷次管理項目的調(diào)查中，客戶滿意度均名列前茅，為創(chuàng)獲品牌和優(yōu)質(zhì)的管理模式，公司努力形成了具良好口碑的“誠信物業(yè)管理模式”，目標(biāo)成為物業(yè)管理行業(yè)的佼佼者。公司致力于服務(wù)理念在實際工作中的充分體現(xiàn)，除了為客戶提供了全方位的物業(yè)安保服務(wù)、清潔綠化服務(wù)、維修服務(wù)、便民配套和家政服務(wù)外，公司更注重服務(wù)內(nèi)容的延伸，在觀念和服務(wù)形式上不斷創(chuàng)新，努力為客戶創(chuàng)造優(yōu)美、清潔的生活環(huán)境，開展豐富多彩的文化活動。強(qiáng)化規(guī)范化運(yùn)作體系的完善和提高，并在服務(wù)內(nèi)涵和外延上強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新意識和人才成長在企業(yè)發(fā)展中至關(guān)重要的作用，以形成企業(yè)的核心競爭力。公司服務(wù)宗旨為：以客為尊、誠信為本、以質(zhì)為先。常州福狗企業(yè)服務(wù)有限公司在借鑒國內(nèi)外先進(jìn)物業(yè)管理企業(yè)成功的經(jīng)營管理經(jīng)驗基礎(chǔ)上，結(jié)合自身的實際情況，形成具有自身特點(diǎn)的管理運(yùn)作體系，爭創(chuàng)優(yōu)秀的物業(yè)管理品牌。
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