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一、主要負(fù)責(zé)工作 1.邀約客戶體驗(yàn)并完成銷售和追蹤服務(wù) 2.協(xié)調(diào)每日課堂安排與學(xué)員接待，維護(hù)上課秩序，保證開課率 3.維護(hù)老客戶以及老學(xué)員的關(guān)系，和微信社群，提高續(xù)卡續(xù)費(fèi)率； 4.定期與VIP客戶進(jìn)行溝通，建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系； 二、崗位職責(zé)：? 1. 負(fù)責(zé)舞室日常運(yùn)營(yíng)和維護(hù)，快速應(yīng)變解決突發(fā)狀況。 2. 執(zhí)行售前售后完整客戶服務(wù)：回應(yīng)咨詢、介紹相關(guān)課程項(xiàng)目、引導(dǎo)意向客戶進(jìn)行線下體驗(yàn)、最終促進(jìn)成交，并完成業(yè)績(jī)指標(biāo)。 3. 維護(hù)與學(xué)員的關(guān)系和溝通，了解學(xué)員需求與建議。 4. 每周核對(duì)核算系統(tǒng)數(shù)據(jù)，營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)，進(jìn)行整合分析，制作報(bào)表。 5. 協(xié)同新媒體和項(xiàng)目部門，策劃和執(zhí)行具創(chuàng)意并可實(shí)施的營(yíng)銷項(xiàng)目方案。 三、任職要求： 崗位要求： 1、通過各種市場(chǎng)活動(dòng)，微信推廣活動(dòng)，預(yù)約意向?qū)W員上門體驗(yàn)課程； 2、對(duì)意向?qū)W員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)課程介紹，引導(dǎo)簽約課程，完成目標(biāo)業(yè)績(jī)； 3、做好學(xué)員學(xué)習(xí)管理工作，維護(hù)學(xué)員關(guān)系，做好口碑宣傳，促進(jìn)學(xué)員后期續(xù)費(fèi)并引導(dǎo)在讀學(xué)員推薦新客戶； 4、解決學(xué)員在學(xué)習(xí)過程中的問題，及時(shí)有效地與學(xué)員溝通，減少投訴，建立起一個(gè)長(zhǎng)期、穩(wěn)定、良好的關(guān)系； 5、完成部門內(nèi)部工作及上級(jí)交待的其他任務(wù)。 任職要求： 1、中專及以上學(xué)歷，有過藝培、教培行業(yè)招生經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 2、做事主動(dòng)積極，熱情，親和力強(qiáng)，處理問題細(xì)心且高效； 3、認(rèn)可中老年文娛教育行業(yè)，能夠快速與學(xué)員打成一片； 4、敢想敢創(chuàng)造，拓展學(xué)員能力強(qiáng)，良好的目標(biāo)導(dǎo)向，有逆向思維； 5、適應(yīng)能力強(qiáng)、抗壓能力強(qiáng)，有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神； 6、優(yōu)良的職業(yè)操守，強(qiáng)烈的責(zé)任心，樂業(yè)、敬業(yè)； 1. 喜歡營(yíng)銷+客戶服務(wù)執(zhí)行，有一定相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。有意向管理方向發(fā)展。 2. 普通話標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，穩(wěn)定性強(qiáng)，較強(qiáng)的口語(yǔ)和文字撰寫表達(dá)能力 3. 20-30歲，專科以上學(xué)歷。 4.可接受實(shí)習(xí)生 四、上班時(shí)間 上午10：00-12：30，下午1：30-9：00 五、職業(yè)晉升機(jī)會(huì)： 1. 可觀提成，挑戰(zhàn)6k-8k超高收入 2. 晉升店長(zhǎng)—資深店長(zhǎng)—區(qū)域管理負(fù)責(zé)人