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【崗位職責】 1、 負責已簽約學員日常電話咨詢、溝通和回訪，包括學員學習計劃制訂，學習進度跟進，學習及考試輔導以及常規(guī)學籍管理服務； 2、 負責班級的開班運營工作，活動策劃，教學任務推進及學員關(guān)懷計劃推進； 3、 與學員進行溝通交流，為學員提供關(guān)于課程的全方位建議； 4、 不斷提升學員滿意度，同時完成學員續(xù)費、轉(zhuǎn)介紹、跨項目產(chǎn)品推薦； 5、 完成部門交辦的其他事宜。 【任職要求】 1、統(tǒng)招本科及以上學歷。 2、性格熱情友善，待人親和，誠實可信； 3、良好的理解能力、學習能力和執(zhí)行力； 4、良好的語言表達和溝通能力，良好的組織協(xié)調(diào)能力； 5、具備優(yōu)秀服務意識，能夠積極主動服務客戶； 6、優(yōu)秀的團隊隊作意識，有效協(xié)助同事及部門達成共同目標； 7、責任心強，吃苦耐勞、誠實敬業(yè)，能承受較大工作壓力； 8、熱愛教育培訓行業(yè)，對職業(yè)教育行業(yè)有一定的了解，并有相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先。