運營品控專員
一、崗位要求:
1、本科學(xué)歷;3年以上經(jīng)驗;
2、有文字功底、編寫文件能力,熟練使用辦公軟件;
3、有運營管理經(jīng)驗或相關(guān)流程標準化構(gòu)建思維和經(jīng)驗?zāi)芰Φ膬?yōu)先;
二、工作內(nèi)容:
1.方案報告撰寫,服務(wù)標準體系方案搭建:
(1)深入理解負責(zé)人的戰(zhàn)略規(guī)劃、業(yè)務(wù)思路及各類需求,將其轉(zhuǎn)化為具有高度可操作性的文字材料與文件。
(2)全面梳理公司服務(wù)標準化流程,協(xié)助部長搭建服務(wù)品質(zhì)評價體系。
2.通過線上、線下督查情況,形成項目服務(wù)評價報告;
(1)通過線上勤務(wù)管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析,針對公司要求落實情況進行分析匯總。
(2)通過線下督查情況,結(jié)合公司服務(wù)標準要求進行評價分析。
(3)對項目服務(wù)評價體系標準建立提供方案撰寫支持,及時修訂,發(fā)布及宣貫。
三、工作時間:8:30-17:00
四、休息制度:雙休
五、工作位置:沈陽市皇姑區(qū)
六、福利待遇:5-8k,條件優(yōu)秀者可談。