崗位職責(zé):
1.根據(jù)公司戰(zhàn)略,拆解年度、季度、月度運(yùn)營(yíng)目標(biāo),制定運(yùn)營(yíng)中心詳細(xì)工作計(jì)劃和實(shí)施方案,明確考核標(biāo)準(zhǔn),推動(dòng)計(jì)劃落地執(zhí)行。實(shí)時(shí)跟蹤各文旅項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)進(jìn)度,定期匯總運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),分析運(yùn)營(yíng)指標(biāo)完成情況,及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略以確保目標(biāo)達(dá)成。
2.全面負(fù)責(zé)公司文旅項(xiàng)目的日常運(yùn)營(yíng)工作,建立標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)流程與服務(wù)規(guī)范,提升運(yùn)營(yíng)效率和服務(wù)品質(zhì)。協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的各類問(wèn)題,保障項(xiàng)目正常運(yùn)營(yíng)秩序和游客體驗(yàn)。
3.整合公司內(nèi)、外部資源,與各部門密切協(xié)作,確保運(yùn)營(yíng)所需的人力、物力、財(cái)力等資源及時(shí)到位;對(duì)接外部合作方,如旅行社、供應(yīng)商、政府部門等,維護(hù)良好合作關(guān)系,爭(zhēng)取資源支持與政策優(yōu)惠,為項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)創(chuàng)造有利條件。
4.負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)中心團(tuán)隊(duì)組建與人員管理,提升團(tuán)隊(duì)成員專業(yè)能力和服務(wù)意識(shí),打造高效協(xié)作團(tuán)隊(duì)。營(yíng)造積極向上的團(tuán)隊(duì)氛圍,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和穩(wěn)定性。
5.參與制定運(yùn)營(yíng)成本預(yù)算,嚴(yán)格控制項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)成本,提高投入產(chǎn)出比。分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和游客需求,挖掘潛在盈利點(diǎn),提出產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)升級(jí)等方案,推動(dòng)二次消費(fèi)項(xiàng)目開(kāi)發(fā),提升項(xiàng)目盈利能力和經(jīng)濟(jì)效益。
6.建立運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)體系,收集、整理和分析各類運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),形成數(shù)據(jù)分析報(bào)告,為公司決策提供數(shù)據(jù)支持。根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果,提出運(yùn)營(yíng)改進(jìn)建議和優(yōu)化措施,推動(dòng)運(yùn)營(yíng)模式創(chuàng)新和服務(wù)品質(zhì)提升,增強(qiáng)公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
任職要求:
1.年齡40歲以下,身體健康,大學(xué)本科學(xué)歷,工商管理、經(jīng)濟(jì)學(xué)、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)。
2.具備7年以上國(guó)有企業(yè)或大型上市集團(tuán)公司經(jīng)營(yíng)管理工作經(jīng)驗(yàn),其中3年以上管理崗位工作經(jīng)驗(yàn)。
3.精通企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理論與方法,具備優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力,熟悉項(xiàng)目管理流程,能夠熟練運(yùn)用各類辦公軟件及數(shù)據(jù)分析工具。
4.具備良好的溝通協(xié)調(diào)與決策能力,具有一定的市場(chǎng)洞察力與戰(zhàn)略眼光,抗壓能力強(qiáng)。
5.中共黨員優(yōu)先。