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崗位職責(zé) 】 1. 平臺店鋪全流程管理 - 負(fù)責(zé)美團(tuán)平臺企業(yè)官方賬號/店鋪的搭建、裝修與日常維護(hù)，優(yōu)化門店頭圖、服務(wù)項(xiàng)目、商品詳情頁等視覺呈現(xiàn)，提升品牌形象與用戶信任度。 - 定期更新門店信息（營業(yè)時間、地址、聯(lián)系方式等），確保線上線下信息一致性，避免客訴風(fēng)險(xiǎn)。 2. 團(tuán)購活動策劃與上線 - 根據(jù)用戶需求與市場趨勢，設(shè)計(jì)高轉(zhuǎn)化率的團(tuán)購套餐、代金券、限時秒殺等促銷活動，制定價(jià)格策略與庫存管理方案。 - 協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)、市場部門完成活動素材制作，精準(zhǔn)把控活動上線節(jié)奏，跟蹤活動效果并動態(tài)調(diào)整。 3. 流量獲取與排名優(yōu)化 - 制定平臺SEO優(yōu)化策略，優(yōu)化關(guān)鍵詞（如服務(wù)名稱、標(biāo)簽、評價(jià)內(nèi)容），提升店鋪在美團(tuán)/大眾點(diǎn)評的自然搜索排名。 - 管理平臺付費(fèi)推廣工具（如美團(tuán)推廣通、點(diǎn)評霸王餐），合理分配預(yù)算，優(yōu)化投放ROI，提升曝光量與到店轉(zhuǎn)化率。 4. 用戶評價(jià)與口碑維護(hù) - 監(jiān)控店鋪評分與用戶評價(jià)，及時回復(fù)差評并協(xié)調(diào)售后處理，維護(hù)店鋪星級與品牌口碑。 - 設(shè)計(jì)用戶好評引導(dǎo)機(jī)制（如評價(jià)返券、贈品激勵），提升UGC內(nèi)容數(shù)量與質(zhì)量。 5. 數(shù)據(jù)分析與策略迭代 - 定期分析店鋪核心數(shù)據(jù)（曝光量、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率、核銷率、復(fù)購率等），輸出運(yùn)營報(bào)告并提出優(yōu)化方案。 - 研究平臺規(guī)則變化與行業(yè)競品動態(tài)，制定差異化運(yùn)營策略搶占流量紅利。 6. 平臺資源合作與活動提報(bào) - 對接美團(tuán)/大眾點(diǎn)評平臺BD，爭取首頁推薦、頻道活動、城市榜單等免費(fèi)流量資源。 【任職要求】 1. 1-3年美團(tuán)等本地生活平臺運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，熟悉平臺后臺操作與推廣工具，有餐飲、教培、醫(yī)美等行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 2. 精通平臺排名算法與流量分發(fā)邏輯，具備數(shù)據(jù)敏感度，熟練使用平臺數(shù)據(jù)分析工具。 3. 較強(qiáng)的活動策劃能力與用戶洞察力，能精準(zhǔn)設(shè)計(jì)符合目標(biāo)客群需求的促銷方案。 4. 溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，可高效對接平臺方、設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)及線下門店。