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【崗位職責 】 1. 平臺店鋪全流程管理 - 負責美團、大眾點評平臺企業(yè)官方賬號/店鋪的搭建、裝修與日常維護，優(yōu)化門店頭圖、服務(wù)項目、商品詳情頁等視覺呈現(xiàn)，提升品牌形象與用戶信任度。 - 定期更新門店信息（營業(yè)時間、地址、聯(lián)系方式等），確保線上線下信息一致性，避免客訴風險。 2. 團購活動策劃與上線 - 根據(jù)用戶需求與市場趨勢，設(shè)計高轉(zhuǎn)化率的團購套餐、代金券、限時秒殺等促銷活動，制定價格策略與庫存管理方案。 - 協(xié)調(diào)設(shè)計、市場部門完成活動素材制作，精準把控活動上線節(jié)奏，跟蹤活動效果并動態(tài)調(diào)整。 3. 流量獲取與排名優(yōu)化 - 制定平臺SEO優(yōu)化策略，優(yōu)化關(guān)鍵詞（如服務(wù)名稱、標簽、評價內(nèi)容），提升店鋪在美團/大眾點評的自然搜索排名。 - 管理平臺付費推廣工具（如美團推廣通、點評霸王餐），合理分配預(yù)算，優(yōu)化投放ROI，提升曝光量與到店轉(zhuǎn)化率。 4. 用戶評價與口碑維護 - 監(jiān)控店鋪評分與用戶評價，及時回復(fù)差評并協(xié)調(diào)售后處理，維護店鋪星級與品牌口碑。 - 設(shè)計用戶好評引導機制（如評價返券、贈品激勵），提升UGC內(nèi)容數(shù)量與質(zhì)量。 5. 數(shù)據(jù)分析與策略迭代 - 定期分析店鋪核心數(shù)據(jù)（曝光量、點擊率、轉(zhuǎn)化率、核銷率、復(fù)購率等），輸出運營報告并提出優(yōu)化方案。 - 研究平臺規(guī)則變化與行業(yè)競品動態(tài)，制定差異化運營策略搶占流量紅利。 6. 平臺資源合作與活動提報 - 對接美團/大眾點評平臺BD，爭取首頁推薦、頻道活動、城市榜單等免費流量資源。 【任職要求】 1. 1-3年美團、大眾點評等本地生活平臺運營經(jīng)驗，熟悉平臺后臺操作與推廣工具，有餐飲、教培、醫(yī)美等行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。 2. 精通平臺排名算法與流量分發(fā)邏輯，具備數(shù)據(jù)敏感度，熟練使用平臺數(shù)據(jù)分析工具。 3. 較強的活動策劃能力與用戶洞察力，能精準設(shè)計符合目標客群需求的促銷方案。 4. 溝通協(xié)調(diào)能力強，可高效對接平臺方、設(shè)計團隊及線下門店。