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工作職責(zé)： 1.根據(jù)校區(qū)的招生目標(biāo)，有效的分解、完成季度或年度招生計(jì)劃； 2.負(fù)責(zé)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)相關(guān)工作，協(xié)助并培養(yǎng)下屬談單，領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)； 3.負(fù)責(zé)陌拜電話溝通，接聽咨詢電話，接待來訪家長，為客戶提供專業(yè)咨詢及服務(wù)，并達(dá)成課程銷售； 4.面對家長退費(fèi)，積極挽單，始終以成就客戶為己任，提升客戶滿意度； 5.保持與已簽約家長的良好關(guān)系，進(jìn)行保單、續(xù)費(fèi)、引導(dǎo)和推薦； 6.維系客戶滿意度，按時(shí)完成校區(qū)下達(dá)的銷售任務(wù)，協(xié)助完成自身團(tuán)隊(duì)業(yè)績 7.定期對客戶檔案進(jìn)行分析、整理，定期跟蹤、回訪； 8.每日對咨詢工作進(jìn)行總結(jié)，分享咨詢優(yōu)勢，及時(shí)改進(jìn)出現(xiàn)的問題。 9.積極參加相關(guān)市場活動(dòng)，具有具備培訓(xùn)他人的能力。