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更新于 6月14日

T3出行官方招聘網約車司機管理專員

6000-8000元
  • 青島市北區(qū)
  • 經驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招6人

職位描述

投訴客服電話客服網絡客服全白班
崗位職責: 1、負責司機的日常管理和服務支持工作;包括但不限于司機提效、培訓、服務監(jiān)督;監(jiān)督司機日常服務流程、管理規(guī)定的落實工作,對司機服務效率和質量負責 2、結合城市特點,完成總部sop落地執(zhí)行,提升司機效率和服務標準水平 3、線上任務:司機電話溝通,包括但不限于沉默司機激活、降頻司機提效、司機入群、高進線司機溝通、服務不合格司機溝通等; 4、社群運營:按照要求發(fā)布企微社群運營任務、活動等,群內氣氛活躍、政策通知及時到位; 任職要求: 1、學歷:??萍耙陨蠈W歷 2、熟悉辦公軟件和社交軟件、掌握交通,駕駛相關知識 3、能快速掌握產品、業(yè)務、系統(tǒng)操作知識 4、良好的語言表達能力和理解能力,善于傾聽,應變能力強,并適應較強的工作壓力 5、做事認真負責,執(zhí)行力強,具有耐心.誠信.細心等良好的品格 6、具有分析并解決問題和情緒管理的能力 7、具有網約車司管/車管/客服、電商客服、微信社群運營、電話外呼經驗者優(yōu)先 8、年齡20周歲至45周歲

工作地點

青島市北區(qū)地鐵大廈

職位發(fā)布者

王先生/華北大區(qū)市場經理

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