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主要職責(zé)： 1、主導(dǎo)客戶投訴處理，負(fù)責(zé)接收和識別客戶投訴，進行不良品分析，組織市場、研發(fā)、生產(chǎn)等相關(guān)部門處理客戶投訴，組織客戶退貨品的分析與處理， 組織LL梳理和橫向展開 2、主導(dǎo)客戶審核，承接市場和項目的統(tǒng)籌安排，主導(dǎo)新客戶導(dǎo)入及量產(chǎn)后客戶審核的現(xiàn)場組織工作，并組織現(xiàn)場相關(guān)部門進行問題點改善活動； 3、主導(dǎo)產(chǎn)品審核，負(fù)責(zé)規(guī)劃和組織定期產(chǎn)品審核，并輸出審核報告，針對審核異常組織相關(guān)部門進行改善； 4、參與接收和分析客戶質(zhì)量評價，并協(xié)助組織市場、研發(fā)、生產(chǎn)等相關(guān)部門開展持續(xù)改善活動； 5、量產(chǎn)后生命周期可靠性質(zhì)量管理已量產(chǎn)項目，按照ORT頻次制定可靠性計劃，產(chǎn)品生命周期的可靠性質(zhì)量管理： 可靠性計劃及實施、設(shè)計或制程變更可靠性評估、可靠性失效分析； 崗位要求： 1、從事品質(zhì)相關(guān)工作3年以上或者汽車行業(yè)經(jīng)驗1年以上； 2、半導(dǎo)體封裝或汽車電子行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先