職位描述
電子商務(wù)
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)線上店鋪（阿里巴巴）的售前，售中，售后服務(wù)，解答客戶咨詢，處理訂單問題。
2.協(xié)助處理退換貨、物流跟蹤、售后投訴等事宜，提升客戶滿意度;
3.記錄并反饋客戶需求及問題，協(xié)助優(yōu)化店鋪服務(wù)流程:
4.具備良好的語言表達和溝通能力，善于學(xué)習(xí)。有較強的創(chuàng)新意識。
5.負(fù)責(zé)客戶開發(fā)與微信溝通，提高客戶轉(zhuǎn)化率。
6.完成上級安排的其他相關(guān)工作。
任職要求： 1.1年以上電商銷售相關(guān)工作經(jīng)驗，熟悉主流電商平臺操作流程:
2.打字速度快，具備良好的語言表達能力和應(yīng)變能力:
3.耐心細(xì)致，服務(wù)意識強，能妥善處理客戶問題
4.服從管理、團隊協(xié)作，熱愛銷售
5.有過醫(yī)藥相關(guān)行業(yè)銷售經(jīng)驗者優(yōu)先
工作地點
鄭州金水區(qū)瀚海北金商業(yè)中心B座14層俏福圣
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職位發(fā)布者
李淑曼/辦公室主任
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