職位描述
小區(qū)
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)接待來訪客戶，解答客戶咨詢，處理客戶投訴和建議，確?？蛻魸M意度。
2. 管理和維護(hù)客戶檔案，記錄客戶信息，跟進(jìn)客戶反饋，提供個(gè)性化服務(wù)。
3. 協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，與工程部、財(cái)務(wù)科等部門合作，解決客戶在使用物業(yè)過程中遇到的問題。
4. 組織和參與社區(qū)活動(dòng)，提升社區(qū)文化，增強(qiáng)業(yè)主的歸屬感和滿意度。
5. 負(fù)責(zé)前臺區(qū)域的日常管理，包括環(huán)境衛(wèi)生、物品擺放、安全監(jiān)控等。
6. 定期向上級匯報(bào)工作情況，提出改進(jìn)建議，參與制定客戶服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)。
崗位要求：
1. 中專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、客戶服務(wù)或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 具備良好的溝通能力和親和力，能夠與不同背景的客戶進(jìn)行有效溝通。
3. 有物業(yè)管理或客戶服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，熟悉物業(yè)管理流程和標(biāo)準(zhǔn)。
4. 具備基本的計(jì)算機(jī)操作能力，熟練使用辦公軟件。
5. 具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能夠與同事和部門之間有效溝通和協(xié)作。
6. 具有較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力，能夠獨(dú)立處理客戶問題，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
7. 有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，能夠快速適應(yīng)公司文化和業(yè)務(wù)發(fā)展需要。
請注意，以上信息是根據(jù)提供的公司信息和職位描述生成的，具體職位要求和職責(zé)可能會根據(jù)公司實(shí)際情況有所調(diào)整。
工作地點(diǎn)
濟(jì)寧任城區(qū)火炬路與任河路交匯處向西168米龍翔江東華府售樓處
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職位發(fā)布者
谷先生/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
濟(jì)寧陽光建筑工程有限公司公司于2010年4月13日在濟(jì)寧市任城區(qū)工商行政管理局注冊成立。屬于濟(jì)寧龍翔房地產(chǎn)開發(fā)有限公司下屬公司（二級開發(fā)資質(zhì)）。地處濟(jì)北新區(qū)，位于濟(jì)寧市長虹路與任興路交匯處，法人代表劉學(xué)明，注冊資金600萬元，是一家具有三級資質(zhì)的建筑公司。公司經(jīng)過了8年的發(fā)展和經(jīng)營，隨著公司的發(fā)展壯大，現(xiàn)擁有固定資產(chǎn)0.5億元。公司設(shè)有工程部、審計(jì)科、財(cái)務(wù)科等多個(gè)部門，有固定員工35人，其中高級職稱3人，中級職稱 6人，初級職稱 11人，專業(yè)技術(shù)人員16人，本科學(xué)歷5人，專科 20人，大專以上學(xué)歷占 60%。公司的各項(xiàng)管理更加規(guī)范化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化，是濟(jì)寧市較有綜合實(shí)力的建筑公司。主要經(jīng)營范圍是建筑工程、房屋修繕工程、土木建筑工程、道路橋梁維修工程施工、工程機(jī)械設(shè)備租賃及銷售。公司秉承誠信至上，質(zhì)量第一的觀念，依靠良好的技術(shù)支持，雄厚的實(shí)力，講信譽(yù)、重質(zhì)量、優(yōu)環(huán)境、抓安全“四位一體”管理經(jīng)營理念，為客戶奉獻(xiàn)最好的產(chǎn)品。幾年來，現(xiàn)后承建了龍翔御苑、龍翔御庭、任興1號等三處住宅小區(qū)的部分樓盤，2017年承建了龍翔御書坊10號、11號、12號三排高層樓盤及全部地下車庫。自公司創(chuàng)建以來，所建工程合格率達(dá)到100%，優(yōu)良率35%,利稅逐年增長，2017年實(shí)現(xiàn)利稅 3000萬元。時(shí)間的沉淀，濟(jì)寧市陽光建筑有限公司逐漸成長、成熟，發(fā)展路徑清晰，把企業(yè)文化較好的融入到經(jīng)營中，綜合實(shí)力日漸雄厚，行業(yè)地位不斷凸顯，為濟(jì)寧市城市建設(shè)、環(huán)境優(yōu)化、勞動(dòng)力就業(yè)做出了突出的貢獻(xiàn)。
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