崗位職責:
1.制定科室年度經營目標和計劃細化經營方案和實施辦法,確定市場運作目標和方向,并組織具體落實,并在實踐中不斷探索經營策略
2.依照醫(yī)院總體經營指標制定科室年度經營指標,負責制定科室每月、季度收入計劃及經營策略
3.負責組織業(yè)務科室項目市場調妍和開發(fā)工作
4。負責組織業(yè)務科室的市場調研和開發(fā)工作
5.負責業(yè)務科室日常經營業(yè)績統(tǒng)計、整理和分析,適時調整經營策略
6.負責對業(yè)務科室醫(yī)護人員和其他人員的營銷、服務培訓,指導科室人員開展營銷、服務技能訓練,提供全員、全程營銷服務水平
管理層面:
1、對業(yè)務科室的業(yè)務服務及質量進行監(jiān)督和規(guī)范
2、對業(yè)務科室顧客的回訪計劃及質量進行監(jiān)督
3、組織員工參加業(yè)務技能培訓
4、利用數據庫搜集和積累客戶信息,并進行信息整理、匯總與分析,根據科室運營策略選擇定位人群
任職資格:
1、大專以上學歷,市場營銷、臨床醫(yī)學、工商管理等專業(yè)
2、兩年以上科室運營管理經驗
3、熟悉行業(yè)動態(tài)及運營發(fā)展趨勢,突出的產品策劃能力