崗位職責(zé)
1.根據(jù)公司提供的客戶資源電話/微信溝通快速識(shí)別客戶需求,篩選精準(zhǔn)目標(biāo)客戶;
2. 熟練運(yùn)用專業(yè)話術(shù)和談判技巧,高效完成客戶轉(zhuǎn)化及業(yè)績(jī)目標(biāo);
3. 維護(hù)客戶關(guān)系,及時(shí)解決客戶疑問(wèn)與異議,提升客戶滿意度;
4. 定期整理客戶信息,分析銷售數(shù)據(jù),協(xié)助優(yōu)化銷售策略及話術(shù);
5. 配合團(tuán)隊(duì)完成銷售目標(biāo),定期匯報(bào)工作進(jìn)展及客戶反饋。
任職資格
1. 教育背景:大專及以上學(xué)歷;
2. 經(jīng)驗(yàn)要求:
- 1年以上電話銷售/客服經(jīng)驗(yàn),有成功銷售案例者優(yōu)先;
- 熟悉電話銷售全流程及行業(yè)規(guī)則(如開(kāi)場(chǎng)白、異議處理、逼單技巧等);
3. 核心技能:
- 普通話標(biāo)準(zhǔn),溝通表達(dá)能力強(qiáng),能快速建立客戶信任;
- 具備敏銳的客戶需求洞察力,擅長(zhǎng)通過(guò)提問(wèn)挖掘潛在需求;
- 熟練使用Office/wps等辦公軟件;
工作時(shí)間
- 周一至周五夏季8:30-17:30、冬季9:00-17:00,周末雙休,法定節(jié)假日正常休。