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崗位職責 1.深度梳理公司提供的客戶資源、渠道資源及合作線索，通過電話溝通、上門拜訪、線上跟進等多種方式，精準分析客戶需求，制定個性化合作方案，高效推動資源轉(zhuǎn)化為實際業(yè)務(wù)訂單，確保資源轉(zhuǎn)化率達到公司要求；定期復(fù)盤資源轉(zhuǎn)化流程，優(yōu)化資源分配與跟進策略，持續(xù)提升資源利用效率 。 2.建立并完善客戶關(guān)系管理體系，定期回訪客戶，收集客戶對產(chǎn)品、服務(wù)的反饋與建議，及時協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源解決客戶問題，提升客戶滿意度；針對重點客戶制定專屬維護計劃，通過節(jié)日問候、個性化活動邀約等方式，增強客戶粘性，促進長期穩(wěn)定合作；分析客戶歷史合作數(shù)據(jù)，挖掘客戶潛在需求，推動二次銷售及客戶轉(zhuǎn)介紹。 3.主導(dǎo)重要客戶的商務(wù)接待、宴請及行業(yè)活動參與，營造良好的商務(wù)洽談氛圍，展現(xiàn)公司專業(yè)形象與合作誠意；在應(yīng)酬過程中，深入了解客戶業(yè)務(wù)需求與決策關(guān)鍵因素，靈活運用談判技巧，推動合作意向達成；通過應(yīng)酬建立廣泛的商業(yè)人脈關(guān)系，拓展業(yè)務(wù)合作邊界，為公司爭取更多市場機會。 4.定期統(tǒng)計資源轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)、客戶成交數(shù)據(jù)及業(yè)務(wù)營收數(shù)據(jù)，分析資源轉(zhuǎn)化效果、客戶消費特征及市場需求變化趨勢；基于數(shù)據(jù)分析結(jié)果，提出業(yè)務(wù)策略調(diào)整建議，如資源分配優(yōu)化、客戶分層管理、合作方案升級等，助力公司業(yè)務(wù)持續(xù)增長。 任職要求 1. 大專及以上學歷，市場營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2. 3年以上銷售工作經(jīng)驗，1年以上資源轉(zhuǎn)化或大客戶銷售經(jīng)驗，熟悉商務(wù)應(yīng)酬場景； 3. 具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力、商務(wù)談判能力和客戶服務(wù)意識； 4. 能適應(yīng)高頻次商務(wù)應(yīng)酬及出差，具備較強的抗壓能力和應(yīng)變能力； 5. 熟練使用CRM系統(tǒng)及辦公軟件，具備數(shù)據(jù)分析與報告撰寫能力。