職位描述
前臺
工作職責(zé)：
1、接待訪客、接聽電話，做好登記與引導(dǎo)。
2、處理租戶日常咨詢（如物業(yè)費用、設(shè)施使用），收發(fā)快遞、信件，管理臨時物品存放等
3、定期走訪租戶，收集反饋并協(xié)調(diào)解決問題，協(xié)助辦理入駐/退租手續(xù)，跟進裝修申請流程。
3. 記錄并跟進投訴，協(xié)調(diào)工程、安保等部門及時解決，突發(fā)事件應(yīng)急響應(yīng)（如停電、漏水），協(xié)助疏散或聯(lián)系維修。
4.管理會議室預(yù)約、停車位分配等。
崗位要求：
1、基本素質(zhì)：良好溝通能力、協(xié)作能力、學(xué)習(xí)能力、分析能力、計劃和組織能力、處理突發(fā)事件的應(yīng)變能力；較強服務(wù)意識、團隊意識，具有親和力、誠信、有責(zé)任心、細致、耐心及良好的語言表達能力及文字功底；熟練操作Word、Excel辦公軟件。
2、自然條件：年齡22-35周歲，身體健康，身高1.62以上。
3、文化程度：高中及以上學(xué)歷。
4、工作經(jīng)驗：從事相關(guān)工作1年以上，經(jīng)過專業(yè)服務(wù)及禮儀培訓(xùn)，熟練操作Word、Excel辦公軟件，了解物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)知識。
工作時間：8:30-18:00，午休2小時
工作地點
深圳南山區(qū)陽光金融大廈
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職位發(fā)布者
尹學(xué)紅/主管
剛剛活躍立即溝通
深圳萬科祥盈管理服務(wù)有限公司深圳萬科祥盈管理服務(wù)有限公司隸屬于萬科企業(yè)股份有限公司，成立于1984年，經(jīng)過三十余年的發(fā)展，已成為國內(nèi)領(lǐng)先的城鄉(xiāng)建設(shè)與生活服務(wù)商，公司業(yè)務(wù)聚焦全國經(jīng)濟最具活力的三大經(jīng)濟圈及中西部重點城市。2016年公司首次躋身《財富》“世界500強”，位列榜單第356位；2017年再度上榜，位列榜單第307位。2014年萬科第四個十年發(fā)展規(guī)劃，已經(jīng)把“三好住宅供應(yīng)商”的定位延展為“城市配套服務(wù)商”。2018年萬科將將這一定位進一步迭代升級為“城鄉(xiāng)建設(shè)與生活服務(wù)商”，并具體細化為四個角色：美好生活場景師，實體經(jīng)濟生力軍，創(chuàng)新探索試驗田，和諧生態(tài)建設(shè)者。2017年，深圳地鐵集團成為本集團第一大股東，始終支持萬科的混合所有制結(jié)構(gòu)，支持萬科城市配套服務(wù)商戰(zhàn)略和事業(yè)合伙人機制，支持萬科管理團隊按照既定戰(zhàn)略目標，實施運營和管理，支持深化“軌道+物業(yè)”發(fā)展模式。萬科始終堅持“為普通人蓋好房子，蓋有人用的房子”，堅持與城市同步發(fā)展、與客戶同步發(fā)展的兩條主線。萬科將繼續(xù)堅持為普通人提供好產(chǎn)品、好服務(wù)，通過自身的努力，為滿足人民對美好生活的各方面需求，做出力所能及的貢獻。公司核心業(yè)務(wù)包括住宅開發(fā)和物業(yè)服務(wù)。2018年，公司將自身定位進一步迭代升級為“城鄉(xiāng)建設(shè)與生活服務(wù)商”，所搭建的生態(tài)體系已初具規(guī)模，在鞏固住宅開發(fā)和物業(yè)服務(wù)固有優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，業(yè)務(wù)已延伸至商業(yè)開發(fā)和運營、物流倉儲服務(wù)、租賃住宅、產(chǎn)業(yè)城鎮(zhèn)、冰雪度假、養(yǎng)老、教育等領(lǐng)域，為更好的服務(wù)人民美好生活需要、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。近期，社會上有第三方冒用“萬物云”名義，誘騙求職者下載名為“萬物云”的手機APP，以線上試崗或引導(dǎo)求職者完成線上任務(wù)等形式實施詐騙。此類軟件和行為與我司不存在任何關(guān)系，以上行為已經(jīng)嚴重影響了公司的聲譽和社會公信力。我司已第一時間向公安機關(guān)報案，目前警方已介入調(diào)查。同時我們提醒廣大求職者務(wù)必通過我司官網(wǎng)或正規(guī)招聘平臺求職，提高警惕，增強防范意識，切莫上當受騙。如遇詐騙以及相關(guān)違法犯罪活動，請盡快到公安機關(guān)報案。
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