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崗位職責(zé)： 1、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，不得泄露任何屬于本崗位的工作事項(xiàng)或針對于本崗位公司實(shí)施的相關(guān)制度及政策，服從公司安排； 2、根據(jù)會所年度招聘計(jì)劃協(xié)同人力資源部一起完成本部門人員招聘并負(fù)責(zé)定期對部門內(nèi)部員工進(jìn)行培訓(xùn)，促進(jìn)其業(yè)務(wù)能力的提升，通過月度考核對部門員工的日常工作情況進(jìn)行相應(yīng)的工作指導(dǎo)，從而幫助大家提升個(gè)人績效； 3、負(fù)責(zé)制定組織和安排客房、公共區(qū)域以及行政區(qū)域的計(jì)劃清潔工作，合理調(diào)配人員，并及時(shí)做好督促及檢查工作，保證上述區(qū)域的干凈與設(shè)施完好； 4、滿足客人的服務(wù)需求，并負(fù)責(zé)客房物品管理，協(xié)助維修人員完成客房和公共區(qū)域的公共設(shè)施； 5、每天仔細(xì)檢查會所每間客房，保證清潔質(zhì)量及物品補(bǔ)充擺放達(dá)到公司要求，設(shè)施情況良好，確保每間客房的清潔質(zhì)量和物品擺放的規(guī)范； 6、制定并安排客房設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃及滅蟲除害工作計(jì)劃； 7、負(fù)責(zé)會所布草房的管理工作，確保布草的發(fā)放、洗滌、申領(lǐng)等工作順利進(jìn)行； 8、負(fù)責(zé)洗衣房的管理工作，保證客戶衣物清潔、收發(fā)流程規(guī)范； 9、做好每月布草、客房服務(wù)消耗用品的盤點(diǎn)工作以及客房服務(wù)用品、洗衣房消耗品的補(bǔ)給，做好成本控制工作； 10、負(fù)責(zé)房務(wù)部人員的月度排班及考勤，交行政人事核實(shí)后再提交總經(jīng)理批準(zhǔn)； 11、每周至少召開一次房務(wù)部的部門會議，總結(jié)上周工作、計(jì)劃安排本周工作內(nèi)容并給予部門員工相應(yīng)工作指導(dǎo)，同時(shí)每周至少向總經(jīng)理作一次本部門及個(gè)人工作匯報(bào)； 12、在完成日常管理工作之外，如有需要，也需投入一線工作狀態(tài)； 任職要求： 1.35歲以上，大專及以上學(xué)歷； 2.有連鎖酒店房務(wù)主管或者月子中心房務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 3.具有5年及以上的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)； 4.熟悉客房部專業(yè)知識、能熟練掌握房務(wù)管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)； 5.形象好，有較強(qiáng)服務(wù)意識，有敬業(yè)精神，熱愛本職工作，能承受較大的工作壓力； 6.良好的組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。