職位描述
普通話標(biāo)準(zhǔn)熟悉商務(wù)禮儀行政前臺(tái)酒店/民宿
崗位職責(zé)
1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理；
2、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來(lái)電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動(dòng)；
3、熟悉酒店有關(guān)客房銷(xiāo)售的各項(xiàng)政策，向來(lái)店賓客推銷(xiāo)客房，努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益；
4、熟練總臺(tái)各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對(duì)客服務(wù)；
5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)；
6、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)；
7、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度；
8、制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門(mén)提供準(zhǔn)確的接待信息。 崗位要求
1、大專(zhuān)以上文化程度；
2、性格開(kāi)朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷(xiāo)意識(shí)和責(zé)任感；
3、通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類(lèi)以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范。
4、形象氣質(zhì)佳，身高160cm以上。
5、適應(yīng)夜班，一個(gè)月一周左右的夜班，介意者慎投。
職位福利：績(jī)效獎(jiǎng)金、帶薪年假、包住、包吃
工作地點(diǎn)
雙流區(qū)成都興隆湖畔酒店(西博城店)
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四川興隆湖畔酒店有限公司興隆湖畔酒店是由四川宏云集團(tuán)投資，按五星標(biāo)準(zhǔn)打造的一家商務(wù)會(huì)議型豪華酒店，坐落于天府新區(qū)興隆湖南岸創(chuàng)意北路966號(hào)。酒店與興隆湖近在咫尺，距天府國(guó)際機(jī)場(chǎng)35km，距雙流機(jī)場(chǎng)24km，距地鐵1號(hào)線2km，18號(hào)線3km。酒店結(jié)合興隆湖畔湖光山色和天府新區(qū)公園城市的特點(diǎn)，凸顯國(guó)際、時(shí)尚、簡(jiǎn)約風(fēng)格。夜晚酒店奇光異彩的景觀就像一顆鑲嵌在湖畔之濱的璀璨明珠，必將成為興隆湖一家集商務(wù)、會(huì)議、度假休閑、娛樂(lè)時(shí)尚的新地標(biāo)。酒店面積約23000平米，主體為地上7層，地下1層。共有各類(lèi)房型205間套；餐飲配套設(shè)施齊全，1個(gè)大宴會(huì)廳、2個(gè)大小會(huì)議室、9個(gè)中餐包間、全日制西餐廳、12個(gè)茶坊包間和1個(gè)與蒼穹一體的大堂吧。除此之外，酒店還配套了SPA、KTV、健身房、露天湖景網(wǎng)紅區(qū)、商業(yè)街等綜合設(shè)施?！芭d隆之畔湖濱明珠”為您打造溫馨愜意的居停感受，美妙的睡眠體驗(yàn)，獨(dú)特的東方美食！
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