1、負(fù)責(zé)終端門店店員營(yíng)養(yǎng)品產(chǎn)品知識(shí)和銷售技能培訓(xùn),以提升門店動(dòng)銷能力;
2、負(fù)責(zé)線下?tīng)I(yíng)養(yǎng)品消費(fèi)者活動(dòng)主持,以提高客戶滿意度;
3、負(fù)責(zé)編制營(yíng)養(yǎng)品回訪話術(shù),根據(jù)銷售部提供的客戶名單進(jìn)行客戶回訪,
4、負(fù)責(zé)編寫客戶回訪記錄,定期總結(jié)客戶服務(wù)存在的問(wèn)題并編制客戶回訪分析報(bào)告;
5、受理營(yíng)養(yǎng)品客戶投訴,收集客訴信息、判定客訴責(zé)任,并處理投訴問(wèn)題,以提升客戶滿意度;
6、負(fù)責(zé)收集、整理、分析營(yíng)養(yǎng)品客訴數(shù)據(jù),為公司客戶服務(wù)水平的提升提供依據(jù),提出客訴改善建議,并根據(jù)客訴改善效果;
7、負(fù)責(zé)協(xié)助收集、整理、分析、評(píng)估推廣活動(dòng)效果;
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項(xiàng)。
任職要求:
1.母嬰行業(yè)知識(shí)、企業(yè)文化(發(fā)展史、價(jià)值觀等)、組織架構(gòu)、產(chǎn)品知識(shí)、規(guī)章制度和業(yè)務(wù)流程;
2.營(yíng)銷知識(shí);
3.2年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn);
4.OFFICE辦公軟件,市場(chǎng)策劃實(shí)施能力。
薪酬福利:
1、試用期:底薪5000+獎(jiǎng)金2000;
2、轉(zhuǎn)正期:6000+提成+省內(nèi)出差補(bǔ)助;
3、新人福利+節(jié)假日放假+出差補(bǔ)助+晉升機(jī)制+優(yōu)秀評(píng)選+年底十三薪;
工作環(huán)境:
1、公司處于市區(qū)地鐵四號(hào)線玉緣路,出地鐵口3分鐘到公司;
2、周圍交通便利,有停車位,上下班高峰期不會(huì)堵車;
3、周圍有富康城購(gòu)物中心,大型農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)和娛樂(lè)性場(chǎng)所;