一、崗位職責:
1.崗位職責負責及時、主動接聽客戶電話,受理客戶咨詢、投訴、了解客戶需求、解答客戶疑問;
2.負責設備各類配件、設備維保的詢價、報價、收款、下單、跟蹤、發(fā)貨、對賬及發(fā)票事宜;
3.負責協(xié)調(diào)派遣工程師前往客戶端處理問題;
4.負責整理售后組的報表、整理提交工程師出差報銷單;
5.領導交辦的其他工作事務。
二、任職要求:
1.踏實認真負責,有較強的工作責任心和敬業(yè)精神,具備一定的抗壓能力;
2.具有良好的客戶服務意識跟溝通協(xié)調(diào)能力,團隊合作意識強;
3.熟練使用常用辦公軟件;
4.優(yōu)秀應屆畢業(yè)生亦可。