職位描述
售前客服電話客服
崗位職責
1、客戶溝通與邀約：依據(jù)公司提供的客戶名單、線索，通過電話、郵件、短信等多種渠道與潛在客戶取得聯(lián)系，介紹公司產(chǎn)品或服務的優(yōu)勢與特色，吸引客戶參與各類活動、試用產(chǎn)品或接受服務，準確記錄客戶的意向、需求和反饋，及時更新客戶信息庫。
2、客戶關系維護：對已邀約的客戶進行定期回訪，了解客戶的使用感受、意見和建議，及時解決客戶的問題和疑慮，提高客戶滿意度和忠誠度；對于有潛在需求但尚未達成合作的客戶，持續(xù)跟進，保持良好的溝通，挖掘更多的合作機會。
崗位要求
1、溝通表達：具備出色的口頭和書面表達能力，聲音甜美、語速適中、語調(diào)親切，能夠清晰、準確地傳達信息；
2、銷售技巧：熟悉電話銷售、客戶邀約的基本技巧和方法，能夠運用恰當?shù)脑捫g引導客戶，提高邀約成功率；
3、客戶服務：擁有良好的客戶服務意識，耐心、細心、熱情地對待每一位客戶，能夠及時、有效地解決客戶的問題和投訴；
4、心理素質(zhì)：具備較強的抗壓能力和情緒管理能力，能夠在面對客戶的拒絕、質(zhì)疑和投訴時保持冷靜，積極應對，不影響工作情緒和工作效率。
5、工作經(jīng)驗：有客戶邀約、電話銷售、客服等相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；應屆畢業(yè)生如有相關實習經(jīng)驗或優(yōu)秀的溝通能力也可應聘。
帶薪休假，員工生日福利
工作地點
南昌新建區(qū)中國移動24小時自助服務廳(昌北自辦營業(yè)廳)
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職位發(fā)布者
吳旎/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
江西睿風數(shù)碼科技有限公司
江西睿風數(shù)碼科技有限公司成立于2019年，是一家專注手機連鎖賣場、手機品牌專賣及相關通訊服務的數(shù)碼通訊企業(yè)；也是江西移動優(yōu)質(zhì)合作經(jīng)銷商。目前公司在職人員達到100多人，在紅谷灘區(qū)、昌北區(qū)、灣里區(qū)、西湖區(qū)、青云譜區(qū)、新建區(qū)等均有門店。經(jīng)過4年多不斷努力與發(fā)展在江西移動公司獲得了不少殊榮。"管理創(chuàng)造價值，服務提升優(yōu)勢，品質(zhì)至上，服務至優(yōu)"是公司的發(fā)展理念。團結(jié)、創(chuàng)新、務實、奮進是公司矢志不渝的追求。公司倍加珍惜每一分榮譽，堅持"質(zhì)量第一、用戶至上、以質(zhì)興業(yè)、以優(yōu)取勝"的經(jīng)營宗旨，不斷將優(yōu)秀產(chǎn)品與服務貢獻社會，與社會各界優(yōu)勢互補、同創(chuàng)輝煌!
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