崗位職責(zé):
1.負(fù)貴客房床鋪整理,熟悉中式鋪床操作流程;
2.負(fù)責(zé)客房的衛(wèi)生清潔和布置工作,熟練掌握各種清潔劑和清潔工具的正確使用方法;
3.熟悉房間內(nèi)各種設(shè)備的使用、保養(yǎng)和維護(hù),能夠按照酒店的清潔標(biāo)準(zhǔn)完成客房的日常清潔和維護(hù)工作;掌握所管轄范圍的住客情況和安全,管理房間貴重物品等。
任職條件:
1.具備良好的服務(wù)態(tài)度,對客人的需求反應(yīng)迅速,提供熱情、周到的服務(wù);
2.具備良好的體力和耐力,能夠承受長時(shí)間站立和重復(fù)勞動(dòng)的工作強(qiáng)度,能夠搬運(yùn)中等重量的物品,如床單、毛巾、清潔工具等;
3.工作細(xì)致,能夠注意到房間的細(xì)節(jié),確保清潔無遺漏,對所負(fù)貴的區(qū)域負(fù)貴,妥善處理客人的遺留物品;
4.具備基本的溝通能力,能與同事有效溝通,確保工作順利進(jìn)行。在必要時(shí)能與客人進(jìn)行簡單溝通,了解并滿足其需求。