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更新于 今天

售后客服

8000-14000元
  • 無錫梁溪區(qū)
  • 經驗不限
  • 學歷不限
  • 全職
  • 招10人

職位描述

全白班
崗位內容: 1. 提供高效、高品質的售后服務,解決客戶在使用過程中遇到的問題;同時,跟進客戶反饋,最大化滿足客戶需求。 2. 維護客戶關系,建立良好的用戶口碑,積累公司長期發(fā)展的資源,提高整體客戶滿意度。 3. 協(xié)助部門制定并完善售后服務流程規(guī)范,并對團隊成員進行必要培訓,提高整體售后服務水平。 任職要求: 1. 具備優(yōu)秀的語言表達能力及應變能力,有較強的客戶服務意識和團隊合作能力。 2. 對售后服務過程中的常見問題排查處理有一定了解,并積極學習行業(yè)知識。 3. 具備高效解決問題的能力,對二次激活、缺貨等售后業(yè)務落實有較好的實際操作經驗。

工作地點

無錫梁溪區(qū)世金中心10樓

職位發(fā)布者

錢朵朵/人事經理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo中國平安人壽保險股份有限公司無錫中心支公司梁溪營銷服務部優(yōu)才部門
中國平安保險(集團)股份有限公司(以下簡稱“中國平安”,“公司”,“集團”)于1988年誕生于深圳蛇口,在各級政府及監(jiān)管部門、廣大客戶和社會各界的支持下,成長為我國三大綜合金融集團之一,在《福布斯》“全球上市公司2000強”中名列第10位,居全球保險集團第一;在美國《財富》世界500強名列第29位,蟬聯(lián)中國內地混合所有制企業(yè)第一。中國平安在香港聯(lián)合交易所主板及上海證券交易所兩地上市。中國平安致力于成為國際領先的科技型個人金融生活服務集團,堅持“科技引領金融,金融服務生活”的理念,持續(xù)深化“金融+科技”、探索“金融+生態(tài)”,聚焦“大金融資產”和“大醫(yī)療健康”兩大產業(yè),并深度應用于“金融服務、醫(yī)療健康、汽車服務、房產金融、城市服務”五大生態(tài)圈,為客戶創(chuàng)造“專業(yè),讓生活更簡單”的品牌體驗,獲得持續(xù)的利潤增長,向股東提供長期穩(wěn)定的價值回報。平安集團旗下子公司包括平安壽險、平安產險、平安養(yǎng)老險、平安健康險、平安銀行、平安信托、平安證券、平安基金等,涵蓋金融業(yè)各個領域,已發(fā)展成為中國少數(shù)能為客戶同時提供保險、銀行及投資等全方位金融產品和服務的金融企業(yè)之一。此外,中國平安還積極開拓包括陸金所、平安好醫(yī)生、金融壹賬通、平安醫(yī)??萍嫉仍趦鹊慕鹑诳萍紭I(yè)務,并在規(guī)模與用戶數(shù)方面顯著增長。2018年,公司營業(yè)收入破萬億,凈利潤超千億,納稅超千億,保險、銀行、資產管理等業(yè)務板塊的各項指標保持領先市場的健康增長。截至2018年12月31日,集團總資產達7.14萬億元,個人金融客戶數(shù)達1.84億,互聯(lián)網(wǎng)用戶約5.38億,集團員工約180萬人。近10年來,平安在科技領域的投入已經超過500億元,集團內聚集了9.9萬名金融科技與醫(yī)療科技業(yè)務從業(yè)人員及2.9萬名研發(fā)人員,并在人工智能、區(qū)塊鏈、云等方面均取得重大突破,人臉識別、智能讀片、區(qū)塊鏈、智能音樂、智能環(huán)保等多項科研成果獲全球大獎。憑借先進的科技優(yōu)勢,結合豐富的應用場景,平安陸續(xù)孵化出陸金所、平安好醫(yī)生、平安醫(yī)保科技、金融壹賬通、智慧城市等多個科技創(chuàng)新平臺,向社會輸出科技服務。其中,智慧城市云平臺方案也已在國內數(shù)十個城市陸續(xù)進行推廣,取得顯著成果。同時,平安的科技服務已逐步走出中國,區(qū)塊鏈、人工智能等多項全球領先科技項目在“一帶一路”沿線國家及地區(qū)落地,得到國際市場的一致好評,為中國金融科技贏得了良好聲譽。作為中國金融保險業(yè)中第一家引入外資的企業(yè),中國平安擁有完善的治理架構,國際化、專業(yè)化的管理團隊。公司一直遵循對股東、客戶、員工、社會和合作伙伴負責的企業(yè)使命和治理原則,在一致的戰(zhàn)略、統(tǒng)一的品牌和文化基礎上,確保集團整體朝著共同的目標發(fā)展。通過建立完備的職能體系,清晰的發(fā)展戰(zhàn)略,領先的全面風險管理體系,真實、準確、完整、及時、公平對等的信息披露制度,積極、熱情、高效的投資者關系服務理念,為中國平安持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展提供保障。中國平安秉承“專業(yè)創(chuàng)造價值”的文化理念,在為股東、員工、客戶創(chuàng)造價值的同時,積極履行企業(yè)的社會責任,追求與各利益相關方的合作雙贏。2018年是中國平安成立30周年,公司積極響應黨中央關于“堅決打贏脫貧攻堅戰(zhàn)”和“決勝全面建成小康社會”的偉大號召,全面啟動總投入100億元的“三村建設工程”,面向“村官、村醫(yī)、村教”實施產業(yè)扶貧、健康扶貧、教育扶貧三大精準脫貧計劃。面向未來,中國平安在確保金融主業(yè)穩(wěn)健增長的基礎上,將繼續(xù)貫徹‘穩(wěn)定增長、優(yōu)化結構、防范風險、布局未來’的16字經營方針,堅持既定的‘金融+生態(tài)’戰(zhàn)略,全方位提升公司的數(shù)據(jù)化智慧經營水平,向深水區(qū)、無人區(qū)深度轉型,持續(xù)為客戶、股東、社會創(chuàng)造更大的價值?!?/div>公司主頁
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