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崗位職責(zé) 1. 客戶溝通與維護(hù)：及時(shí)、專業(yè)地回復(fù)阿里、速賣通等平臺(tái)的客戶詢盤，解答客戶疑問(wèn)；用心維護(hù)老客戶關(guān)系，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度，促進(jìn)客戶復(fù)購(gòu)。 2. 客戶自主開(kāi)發(fā)：積極主動(dòng)地通過(guò)海外社媒以及其他渠道自主開(kāi)發(fā)新客戶，拓展海外市場(chǎng)版圖。 3. 產(chǎn)品上架：負(fù)責(zé)阿里、速賣通等平臺(tái)的產(chǎn)品上架工作，包括產(chǎn)品信息編輯、圖片處理、價(jià)格設(shè)置等，確保平臺(tái)商品展示的吸引力和準(zhǔn)確性。 4. 社媒推廣：在各類社交媒體平臺(tái)發(fā)布公司相關(guān)內(nèi)容，如新產(chǎn)品介紹、行業(yè)資訊、成功案例等，提升公司品牌知名度和影響力。 崗位要求 1. 經(jīng)驗(yàn)要求：擁有 1 - 3 年外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程和操作規(guī)范。 2. 語(yǔ)言能力：能夠?qū)⒂⒄Z(yǔ)作為工作語(yǔ)言，具備流利的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫能力，可與海外客戶進(jìn)行高效溝通。（會(huì)小語(yǔ)種更佳，如俄語(yǔ)，法語(yǔ)，德語(yǔ)） 3. 平臺(tái)技能：熟練掌握各平臺(tái)（如阿里、速賣通等）的產(chǎn)品上架流程和運(yùn)營(yíng)規(guī)則。 4. 行業(yè)認(rèn)知：對(duì)無(wú)人機(jī)及配件有一定的了解，對(duì)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)有一定的敏感度，能夠向客戶準(zhǔn)確介紹產(chǎn)品特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。