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【崗位職責(zé)】? 1、業(yè)務(wù)模式：跨境電商“全球速賣通”?2、業(yè)務(wù)開展方式：郵件接收客戶需求，根據(jù)業(yè)務(wù)要求為客戶提供解決方案。?3、業(yè)務(wù)場景：全球速賣通平臺客戶交易過程中的基礎(chǔ)問題咨詢、與商家的糾紛&咨詢；?優(yōu)勢：離線工作模式，工作郵件處理時(shí)可輔助使用翻譯軟件。 ? 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷，20-35 歲，專業(yè)不限?？缇畴娚唐脚_、客服、售后糾紛相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。? 2、具備基礎(chǔ)英文讀寫能力，可以流暢讀寫；CET4/6， 商務(wù)英語證書持有者優(yōu)先或沒有證書但又英文基礎(chǔ)（可口語做2分鐘左右自我介紹）?3、熟悉電腦操作系統(tǒng)及 Office 辦公軟件、能從客戶的需求出發(fā)考慮問題； ? 【上班時(shí)間】? 9:00am-18:00pm； ? 【薪資福利】 薪資構(gòu)成：固定薪酬+績效工資+福利補(bǔ)貼；綜合薪資5000—8000；? 試用期首月：保底薪資 4000 元+新人首月獎(jiǎng)勵(lì)500?轉(zhuǎn)正后：綜合薪資 5000-8000，多勞多得，上不封頂；?薪資細(xì)則： 1、培訓(xùn)期 7 天左右，包含在試用期內(nèi)，試用期 2 個(gè)月，前期保底薪資 4000 元；?2、績效考核方式：按照處理單量結(jié)算，計(jì)件式，多勞多得。 ? 【福利】?1、入職即繳納本地五險(xiǎn)一金（本地）；?2、入職滿一年享受帶薪年假；?3、工齡工資、親情津貼、年終獎(jiǎng)、住宿補(bǔ)貼、餐補(bǔ)等；?4、加班費(fèi)：例如9月工作日 22 天，實(shí)際上班 26 天，多上班的 4 天按照（基本工資+崗位工資）的 1.5 倍發(fā)放?5、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)：不定期組織各類業(yè)務(wù)、團(tuán)建活動(dòng)等；?6、享受節(jié)日福利；?7、公司擁有完善的培訓(xùn)體系，為員工提供崗前培訓(xùn)、技能提升輔導(dǎo)培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)等各類培訓(xùn)機(jī)會； 【崗位晉升】 公司擁有完善的培訓(xùn)機(jī)制，為員工提供免費(fèi)崗前培訓(xùn)、技能提升輔導(dǎo)培訓(xùn)、管理能力拓展提升培訓(xùn)等各類培訓(xùn)機(jī)會；每年項(xiàng)目至少2次以上的職業(yè)發(fā)展晉升機(jī)會；項(xiàng)目預(yù)期規(guī)模500人+，管理崗位配比 1:30，職位晉升空間大。公司提供管理和專業(yè)的雙通道晉升渠道。