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崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)主持日常運(yùn)營管理工作，建立健全各項(xiàng)管理制度。 2、負(fù)責(zé)物業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、管理與考核，組織團(tuán)隊(duì)會(huì)議，開展相關(guān)培訓(xùn)。 3、不定期巡查園區(qū)，包括園區(qū)設(shè)施維護(hù)維修、安保、清潔各級(jí)員工儀表、紀(jì)律及計(jì)劃完成情況等。 4、與客戶經(jīng)理協(xié)作，跟進(jìn)、協(xié)調(diào)所有應(yīng)收賬款的收款，及時(shí)組織催收欠款。 5、負(fù)責(zé)與客戶的全面溝通，維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶服務(wù)滿意度。 6、及時(shí)處理營突發(fā)事件和投訴，基于投訴性質(zhì)及嚴(yán)重性采取適當(dāng)處置。 任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷； 2、2年以上物業(yè)經(jīng)理管理經(jīng)驗(yàn)，有產(chǎn)業(yè)園管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 3、對(duì)物業(yè)維修、機(jī)電、消防等專項(xiàng)內(nèi)容有較深了解，有工程機(jī)電基礎(chǔ)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 4、能獨(dú)立完成物業(yè)管理整體運(yùn)作，熟悉國家相關(guān)房地產(chǎn)、物業(yè)管理法律法規(guī)政策； 5、具有較強(qiáng)的管理、組織、協(xié)調(diào)及語言表達(dá)、溝通能力。