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1.產品知識傳授：負責向客戶或內部員工講解和傳授產品的功能、特性、使用方法及優(yōu)勢，確保他們能準確理解并有效使用產品。 2.培訓材料準備：根據(jù)不同的培訓對象和需求，準備和制作適合的培訓教材和資料，包括但不限于PPT、手冊、視頻等。 3.培訓課程設計：設計并實施產品培訓課程，包括線上或線下的講座、研討會、工作坊等形式。 4.反饋收集與分析：收集培訓過程中的反饋信息，分析培訓效果，根據(jù)反饋調整和優(yōu)化培訓內容和方法。 5.市場動態(tài)研究：關注市場動態(tài)和競爭對手的產品信息，以便及時更新和調整培訓內容，保持產品的競爭力。 6.客戶咨詢解答：在客戶購買產品或使用產品過程中，提供必要的咨詢支持和解答疑問。 7.銷售支持：協(xié)助銷售團隊了解產品知識，提供必要的培訓支持，幫助他們更好地向客戶介紹產品。 8.內部產品培訓：對公司內部員工進行產品知識培訓，確保他們對產品有充分的了解，以便更好地服務于客戶。 9.持續(xù)學習與更新：不斷學習最新的產品知識和市場信息，確保培訓內容的時效性和前瞻性。