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核心工作職責(zé) 1. 日常運(yùn)營支持 - 負(fù)責(zé)每日銷售數(shù)據(jù)記錄與基礎(chǔ)分析（客流量/套餐占比/庫存消耗） - 協(xié)助經(jīng)理完成日常工作 2. 活動(dòng)落地執(zhí)行 - 執(zhí)行開學(xué)季/節(jié)日營銷方案，包含物料布置、庫存調(diào)配、優(yōu)惠核銷 - 跟蹤促銷活動(dòng)效果，每日整理顧客反饋建議（圖文日?qǐng)?bào)形式） - 管理會(huì)員社群，回復(fù)咨詢消息并策劃輕量互動(dòng)（如抽獎(jiǎng)/話題討論） 3. 用戶體驗(yàn)優(yōu)化 - 高峰期協(xié)助店內(nèi)完成售賣 - 收集典型客訴案例，參與每月服務(wù)SOP優(yōu)化會(huì)議 - 監(jiān)督食品安全動(dòng)線執(zhí)行，定期參與衛(wèi)生突擊檢查 4. 行政事務(wù)處理 - 管理員工排班表與考勤異常處理（遲到/調(diào)班記錄） - 整理運(yùn)營檔案（培訓(xùn)記錄/活動(dòng)照片） - 協(xié)助制作周運(yùn)營報(bào)告PPT（含數(shù)據(jù)可視化圖表） 培養(yǎng)體系 - 新人訓(xùn)練：老帶新，快速熟悉工作流程，崗位職責(zé)。 - 成長激勵(lì)：季度通關(guān)考核晉升機(jī)會(huì) --- 任職要求 硬性條件 - 本科及以上學(xué)歷，餐飲/市場營銷/管理類專業(yè)優(yōu)先 - 熟練使用Excel基礎(chǔ)函數(shù)（VLOOKUP/數(shù)據(jù)透視表）