職位描述
電商客服售前客服互聯(lián)網(wǎng)客服銷售客服電子商務
崗位職責:
1.,解答電商平臺網(wǎng)店客戶提出的常規(guī)問題,達成交易
2.熟悉網(wǎng)店寶貝的相關情況,為不同顧客做推薦與解答;對于店內(nèi)進行的活動能清晰了解，及時提醒顧客，并備注客戶要求，并與倉庫及時溝通;
3.客戶關系維護，處理相關客戶投訴及糾紛問題.處理售后退換貨及評價問題,協(xié)助部門同事完成各項工作;
4.以引導顧客購買為主,需兼有協(xié)調(diào)處理一般售后問題的能力；
任職要求:
1、愿意從事網(wǎng)店客服工作，愿意挑戰(zhàn)高薪，并有強烈的事業(yè)心。
2、負責網(wǎng)店客戶的售前、售中、售后服務，熟悉電商平臺后臺操作;
3、具有銷售客服服務意識，親和力強、個性開朗、有責任心，工作耐心；
4、勤奮好學,富有團隊精神,責任感強,善于溝通.
★職位晉升:電商客服4-6K(電商運營4-8K)→客服主管5-8K(運營主管5-8K+)→客服經(jīng)理(運營經(jīng)理5-10K+)→經(jīng)理10K+
★繁華成熟商圈,工作環(huán)境好,員工氛圍融洽,職場交通便利.....
★公司為員工提供有競爭力的薪酬機制和超級廣闊的職位晉升及發(fā)展空間....
職位福利：節(jié)日福利、公休、績效獎金、全勤獎、無試用期
職位亮點：純客服，工作輕松.平臺發(fā)展空間大
工作地點
太原小店區(qū)長風街131號華德中心廣場C座3單元3301
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