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崗位職責(zé)： 1、通過微信一對一服務(wù)，了解備孕客戶的備孕需求，根據(jù)檢查單診斷了解其問題，針對需求和問題配置合理的解決方案及產(chǎn)品搭配，并跟進指導(dǎo)客戶正確科學(xué)備孕，解決有備孕需求或備孕問題的客戶懷孕難、懷孕慢、懷孕質(zhì)量不高等問題。 2、指導(dǎo)備孕客戶在備孕期間如何健康管理自己的身體及提供專業(yè)的營養(yǎng)師咨詢服務(wù)。 3、針對不孕不育或病癥復(fù)雜的客戶，轉(zhuǎn)診到公司直營的線下醫(yī)院，對接面診醫(yī)生，幫助客戶進一步診療或診治。 任職資格： 1、認可大健康行業(yè)，醫(yī)療行業(yè)，對優(yōu)孕指導(dǎo)服務(wù)感興趣，有責(zé)任心，愿意用專業(yè)知識幫助更多備孕群體收獲健康的寶寶和幸福的家庭。 2、有私域客戶在線一對多或一對一服務(wù)經(jīng)驗優(yōu)先，有在線客服、客服咨詢、銷售轉(zhuǎn)化經(jīng)驗優(yōu)先； 3、樂于溝通和學(xué)習(xí)，能夠快速掌握專業(yè)知識，考核合格上崗。 4、情商在線，能夠了解和診斷客戶需求，樂于傾聽和認真解決客戶問題，提供專業(yè)有效的指導(dǎo)方案。 5、執(zhí)行力強，有目標感，認可職業(yè)的社會價值。