一、會(huì)議全流程管理
-
會(huì)前籌備
-
負(fù)責(zé)會(huì)議場(chǎng)地開發(fā)、預(yù)定及布置,協(xié)調(diào)供應(yīng)商(如酒店、設(shè)備)資源; 完成會(huì)議資料整理、簽到系統(tǒng)搭建及物資采購(gòu)管理。
-
會(huì)中執(zhí)行
-
現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)活動(dòng)進(jìn)展,處理突發(fā)情況(如設(shè)備故障、人員變動(dòng));
-
提供茶水、文具等基礎(chǔ)服務(wù),確保會(huì)議流程順暢。
-
會(huì)后總結(jié)
-
整理會(huì)議紀(jì)要、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析并提交報(bào)告;
-
跟進(jìn)客戶反饋,優(yōu)化后續(xù)服務(wù)流程。
二、客戶開發(fā)與維護(hù)
-
客戶邀約與跟進(jìn)
-
通過電話、郵件或現(xiàn)場(chǎng)溝通邀請(qǐng)客戶參會(huì);
-
維護(hù)客戶關(guān)系,建立長(zhǎng)期合作計(jì)劃。
-
銷售支持
-
協(xié)助完成銷售指標(biāo),參與市場(chǎng)推廣活動(dòng)策劃;
-
收集客戶需求,為產(chǎn)品改進(jìn)提供反饋。
三、資源協(xié)調(diào)與風(fēng)險(xiǎn)控制
-
跨部門協(xié)作
-
聯(lián)系酒店、供應(yīng)商等外部資源,確保活動(dòng)順利執(zhí)行;
-
協(xié)調(diào)內(nèi)部部門(如市場(chǎng)、技術(shù))解決執(zhí)行中的問題。
-
應(yīng)急處理
- 制定應(yīng)急預(yù)案,快速應(yīng)對(duì)突發(fā)事件(如天氣變化、設(shè)備故障)。
四、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與報(bào)告
-
負(fù)責(zé)銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、活動(dòng)效果評(píng)估及報(bào)告編制;
-
分析市場(chǎng)趨勢(shì),為決策提供數(shù)據(jù)支持。
五、基礎(chǔ)服務(wù)保障
-
管理會(huì)議室及物資庫(kù)存,確保物資及時(shí)供應(yīng);
-
完成上級(jí)交辦的其他臨時(shí)性任務(wù)。